Piratage : OVH fermera les serveurs sans vérifier les accusations

Guillaume Champeau - publié le Vendredi 01 Août 2008 à 18h34 - posté dans Peer-to-Peer

Mise à jour : A lire, les précisions données lundi 4 août par OVH.

C'est tout sauf une attitude professionnelle et courageuse digne du plus grand hébergeur français et de l'un des tous premiers européens. OVH (qui est notamment l'hébergeur de Numerama) annonce aujourd'hui à ses clients qu'il fermera sans préavis et sans remboursement tous les serveurs pour lesquels il reçoit une notification de violation de droit d'auteur.

Son fondateur Octave Klaba explique que ses services reçoivent "tous les jours des alertes de la part copyright-compliance.com concernant la présence de fichiers protégés par le copyright sur certains serveurs dédiés chez Ovh et accessible via le P2P".

"Maintenant on ferme le serveur immédiatement et on casse le contrat dans la foulée. Les sommes payées ne sont pas remboursées. Il n'y a pas de discussion possible. En cas de problème, le service juridique est à disposition du client", poursuit-il.

Or une simple notification comme celle reçue par OVH ne vaut rien ! Elle ne vaut rien au niveau juridique, puisque la loi pour la confiance dans l'économie numérique impose un formalisme qui n'est pas respecté ici. Et surtout, elle ne vaut rien en elle-même. Où sont les preuves de la fiabilité des dénonciations contenues dans ces e-mails ? Comme l'ont montré des chercheurs américains récemment, il est extrêmement facile de générer de fausses accusations de piratage. En tant qu'hébergeur, c'est le devoir d'OVH de protéger son client et d'exiger non seulement que la loi soit respectée, mais que les preuves à l'appui des accusations soient solides. Il doit, surtout, donner à son client la possibilité de se défendre et de nier les accusations avant de voir son serveur fermé sans autre forme de procès !

Sur quelle base travaille BayTSP, le propriétaire de l'adresse Copyright-Compliance.com, pour générer ses relevés d'infractions présumées ? Personne n'en sait strictement rien. Pas plus nous qu'OVH.

Il est normal qu'en tant qu'hébergeur, OVH respecte la loi et supprime l'accès aux serveurs pirates lorsqu'il a connaissance de ces activités. Mais il est inacceptable qu'un hébergeur (qui plus est de cette renommée) réponde du doigt et à l'oeil à une société étrangère obscure, aux méthodes obscures, sur la base d'accusations extrêmement fragiles qui peuvent être travesties par n'importe quel idiot de passage.

"Notre réseau n'a pas vocation à devenir une poubelle d'internet où on peut trouver n'importe lequel divx, exe ou mp3 en quelques minutes", prévient Octave Klaba. Mais a-t-il vocation à devenir une poubelle remplie d'accusations diffamatoires ?

Ca n'est malheureusement pas la première fois qu'OVH réagit de façon paranoïaque et irraisonnée face aux problématiques de droit d'auteur. Déjà en 2006, suite au vote de la loi DADVSI, OVH avait soudainement décidé de retirer eMule et tous les logiciels de P2P de ses miroirs Sourceforge.

 
Publié par Guillaume Champeau, le 1 Août 2008 à 18h34
 
 
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Commentaires à propos de «Piratage : OVH fermera les serveurs sans vérifier les accusations»
 

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Absolument Elric : si OVH coupe le site en pouvant prouver qu'il y a effectivement violation du copyright, ils sont dans leur droit (il y a très probablement une clause légale qui leur autorise).

Si jamais il n'y a en fait rien d'illégal, ou qu'ils ne peuvent pas prouver qu'il y avait quelque chose d'illégal, c'est évidemment une rupture abusive de contrat et c'est bien entendu totalement illégal, surtout s'ils gardent l'argent (mais même s'ils ne le gardaient pas je pense).

OVH prend un risque juridique beaucoup plus grand en privilégiant cette méthode : ils ont bien plus de risque de se voir attaquer - et de perdre - pour rupture abusive de contrat, que de perdre contre BayTSP qui envoie des emails automatique sans respecter le formalisme de la LCEN, sans lequel OVH ne peut être attaqué en droit français.

OVH ne prend donc pas une décision visant à leur éviter les problèmes : ils prennent une décision purement idéologique, qui prouve qu'ils ont plus de respect pour l'entreprise BayTSP que pour leurs clients.

En tant que client, je le prend très très mal.
Ils ont fait la même chose sur la bande passante, ils promettent 1 Gbps, mais si tu atteins 500 Mbps en permanence (et même moins), ils font en sorte de diminuer ta conso... Disons qu'OVH a un atout, son dirigeant prêt à mettre les pieds dans le plat mais a aussi une faiblesse, son dirigeant qui manque de mesure

Enfin, ce n'est pas cette mesure qui va me faire retirer mes serveurs dédiés chez eux pour autant. Pour en avoir fait d'autres (et travailler chez d'autre beaucoup plus cher), je trouve que le rapport qualité/prix reste au final satisfaisant. Après c'est sûr qu'il ne faut pas sortir de ce qu'OVH a décidé de ce que vous pouvez faire selon leur volonté, pas selon leur plaquette commerciale.
'NeoMusicStore', le 01/01/1970 - 01:00
Disons qu'OVH a un atout, son dirigeant prêt à mettre les pieds dans le plat mais a aussi une faiblesse, son dirigeant qui manque de mesure.


Disons qu'OVH a un atout, son dirigeant prêt à mettre les pieds dans le plat mais a aussi une faiblesse, son dirigeant qui manque de mesure couilles.
OVH écoute les plaintes pour violation de copyright mais n'entend pas les plaintes pour spam. Surdité sélective?
Deja ce n'est pas ici qu'il faut hurler, mais sur le forum d' OVH si vous etes client chez eux !!!

En dehors de cette histoire ridicule et finalement
bien craignos,
franchement je ne vois pas mieux qu' OVH en france,
et sachez quand même que la France est le pays
ou les dédiés sont les moins chers.

Mutualisés => USA (Excellent support, Cpanel, prix tres bas..)
Dediés => France (bande passante , machines performantes)

Maintenant , et oui, OVH a des defaults
Il n'héberge plus de projet sourceforge ovh !

Je viens de vérifier ce que je savait déjà mais on ne les trouve plus depuis un bout de temps, je crois que c'était un peu après l'arrivée du mirroir de bologne en italie.
Tout ce que j'espêre, c'est quand même recevoir un mail ou un coup de téléphone de la part d'Ovh pour régler le problême si mon site présente un aspect illégal inédit....

(?) exemple: certaines connaissances sont sous copyright ...

(coucou Mme Méziêre par exemple :finishim: :kar: qui a déposé ses recherches sous © et ® et qui fait signer un papier lors de son stage nous forçant à ne jamais enseigner ce qu'elle nous a appris ni à diffuser ses connaissances (!!!) )

Elle serait capable (si elle était encore "en vie") d'attaquer tout ce qui bouge...

Ce qui est désagréable c'est cette notion:

on ferme , on vire, puis on discute ....

:Hein:
OVH adore les effets d'annonces, j'avais mon serveur ed2k chez eux comme tous les fr d'ailleurs pourtant à l'époque s'était interdit dans leurs closes, ils ne m'ont jamais coupé pourtant je leur ai dit plusieurs fois la fonction de la machine !
Alors moi je ne suis pas inquiet. :rolleyes:
Je suis chez eux depuis 3 ans, aucuns probs à signaler...OVH abboie mais ne mord pas...
Ils cherchent juste a faire peur, espérant diminuer la somme de travail que cela leur coute de vérifier chaque demande...suivre le lien, vérifier le contenu réel du fichier car les noms ne sont pas toujours significatif du contenu, si c'est une vidéo passe encore...si c'est un soft, c'est déja moins drôle, install etc...
que numérama fasse marché la concurrence et aille autre part ! il me semble que c'est la solution la plus appropriée !
si ovh peut virer les gens sur des soupçons, vous n'avez qu'a partir en disant que Octave Klaba s'adonne a la sodomie ! vrai ? faux ? cela fera toujours aussi vrai qu'une hypothétiques violation de droit d'auteurs !!!
Allez vous les quitter? Cà serait la meilleure chose à faire, qu'il aille se faire voir le petit octave.
Je ne pense pas que numerama soit concerné par ce problème ou qu'il ai à se plaindre de leur dédié...
Faudrait peut être aussi que les clients arrete de se croire tous permis parce qu'ils paient...
OVH serait peut être un peu moins virulant...

Octave a dit:
Jusqu'au là, on prévenait le client, puis on lui prefermait le serveur,
puis ça recommençait jusqu'à ce que le contrat soit cassé et le serveur
fermé. Aucun client n'a changé de comportement sur l'ensemble des alertes...
Je ne connais pas le contrat type d'ovh mais...
Selon les lois en vigueur sur les contrats, il ne pourront pas rompre les contrats unilatéralement, sinon c'est tribunal de commerce avec les professionnels et d'instance avec les particuliers (sauf clause prévu par le contrat)!

Si cette clause de dénonciation du contrat n'existe pas alors il faut un avenant au contrat et cela n'a aucune valeur légale s'il n'est pas paraphé et signé par les deux parties !
Ensuite s'il y a rupture, normalement le remboursement d'une partie ou du tout a bien du être prévu par le contrat d'origine et ne pourront en déroger...

Donc c'est un peu une projection "officielle" des emails envoyés par les anti-piratage mais ici relayé par un "institutionnel" car ça lui sert à faire peur et nettoyer à peu de frais ses serveurs !

Bref c'est très risqué comme manoeuvre :
-soit il envoie ce courrier pour faire peur et voir les "non-alignés contre le piratage" partir pour d'autres paturages (libres)
-soit il envoie et met en pratique cette nouvelle "directive" et devra faire très attention aux serveurs qu'il supprime car le procès n'est pas loin
-soit il est "idiot", envoie ces courriers, purge ses serveurs des le premier email de contestation recu, et se bat l'oeil des proces car il noiera le poisson sous une procedure longue fastidieuse pendant que le client n'aura de toute facon plus de serveur en ligne...
trit : Numérama pourrait au contraire être typiquement concerné. Avec la chaîne de téléchargement, Jamendo etc., ils ne sont pas à l'abris d'une dénonciation "par erreur", comme ceux qui avaient été attaqués par erreur par Techland pour avoir téléchargé la... démo jouable, de Call of Juarez : une erreur est vite arrivée, entre version d'essai et version crackée par exemple. Du coup je serais OVH je ferais très attention.

Cela dit, je ne serais pas surpris qu'OVH ferme directement les Kimsufi mais se montre un peu plus prudent avec leurs clients qui louent des serveurs HG.
Bof.
De toute façon ce genre d'annonce c'est un appel à la dénonciation fantaisiste... s'il reçoivent une dénonciation par serveur...

S'ils le font ils perdront leurs procès.
Le seul petit problème est que tout le monde n'a pas forcément les moyens ni le temps pour entreprendre une procédure judiciaire contre l'hébergeur de son site.
De plus, vu le temps que met la Justice pour rendre une décision, il me semble peu probable que ce genre de problème soit réglé rapidement... :rolleyes:
Ils auront quand même intérêt à vérifier un minimum avant de couper

A l'AIMSA on hésitera pas à porter plainte en cas d'abus de leur part car on est pas en Chine et l'Aimsa est tout ce qu'il y a de légal

Si ils se conduisent mal avec le autres on changera probablement d'hébergeur à la fin de notre abonnement

Je paye toujours pour 1 an maxi........ça sert bien dans ce genre de cas , c'est plus facile pour se barrer que si on est engagé pour 2 ans ou plus:D
Je ne trouve votre méthode vraiment pas honnête. Vous venez de sortir une ou 2 phrases de leur contexte.
Voici ci-dessous le texte complet envoyé par Octave Klaba.

Bonjour,
Comme annoncé déjà, nous souhaitons enlever la limite de 2 serveurs
par mois par client. Le dossier n'est pas simple du tout. En effet,
notre croissance mensuelle est très forte. Nous vendons tous les jours
environ 200 serveurs dédiés soit 6000 serveurs par mois. C'est déjà
beaucoup même si nous avons industrialisé l'ensemble de processes. C'est
dû au fait que nous avons créé de nouveaux marché et qu'actuellement
nos offres n'ont pas d'équivalent chez les concurrents.

Par contre nous avons beaucoup d'abus. Et en croissant anormalement
forte d'un mois à l'autre.

Le problème d'abus est lié au manque d'engagement de la part du client
par rapport à son serveur. En effet, pas de frais d'installation, le
paiement mensuel, pas d'engagement sur la durée, le serveur en 1 heure,
oui on aime chez Ovh que le client se sente libre. Par contre, avec trop
de liberté certains clients en abusent gravement, de manière répétitive
et à une échelle de plus en plus grande.

Nous travaillons déjà sur les fraudes liés au paiements avec les cartes
bancaires volées. On pense que sous 30 jours environ le problème sera réglé.


Par contre, avec toutes les libertés que nous avons mis en place
pour profiter d'un serveur dédié, nous avons développé un marché du
"serveur jetable" ou "je n'ai rien à perdre en prenant un serveur dédié
chez Ovh, 19,99Euro HT ce n'est rien". Du coup, nous avons vu augmenter
l'activité de spam professionnel (payant), les scans du réseau,
l'hébergement de
sites ne respectant pas le contrat déontologique, tout sort d'activité
illégale
ou le p2p moyennant les sommes d'argent alias "tu me paies 10euro
et tu as l'accès en ftp à un répertoire impressionnant de
mp3/divx/programmes".
Il s'agit souvent des bandes plus ou moins organisées qui se battent l'une
contre les autres. Nous avons vu le nombre des attaques interne augmenter en
flèche ! "Je prends un serveur, j'attaque la bande à côté ou mon conçurent,
19.99Euro c'est pas cher payer pour dégrader le service du conçurent. Si on
ferme
le serveur, le client prend immédiatement un autre serveur et recommence,
tout en essayant d'être un peu plus intelligent pour éviter la fermeture du
nouveau serveur. Vu que nous arrivons à 40'000 serveurs dédiés, ce jeu a
un coût et ce coût est loin d'être négligeable. On estime qu'il y a
environ 1500 serveurs dédiés qui sont commandés chaque mois et lâchés
chaque mois (ou fermés) et qui sont liés aux abus. Ce tour-over abusif (qui
n'a rien à avoir avec le tour-over naturel liés aux nouvelles offres)
a un coût très important. En effet, quand une IP est blacklistée, nous
ne pouvons pas louer le serveur avant plusieurs semaines voir il faut
changer l'IP du serveur et donc changer de baie. Les attaques sur le réseau
malgré la réactivité des admins et les outils mis en place, dégradent la
qualité
du service. En bref, il est temps de dire que notre réseau n'est pas un
réseau
poubelle où on peut venir prendre un serveur au prix "d'un repas du soir"
puis
faire n'importe quoi. Ce n'est pas un endroit de non-droit.

Mais la problématique est donc entière: comment permettre aux clients
honnêtes
de commander plusieurs serveurs par mois en lui proposant toutes les
libertés et lui permettant de développer son activité tout en diminuant les
abus et en développant les activités dans de plus en plus de pays en Europe,
sans augmenter les prix, sans remettre en cause notre business modèle ?

Voici les pistes que nous avons retenu et que nous allons mettre en place
courant le mois d'août en espérant qu'un mois suffira pour régler le
problème

En France, nous allons promouvoir le paiement par le prélèvement automatique

(qu'on peut arrêter avec un simple clic dans le manager). Et donc proposer
le
paiement mensuel uniquement avec le prélèvement automatique. Avec la carte
bancaire
le paiement d'un serveur sera de 3 mois, 6 mois ou 12 mois (avec une remise
de 10%).
Nous allons commencer cette semaine avec Kimsufi (celui à 19.99Euro HT)
puis évoluer sur toutes les offres progressivement pendant le mois d'août et

probablement Septembre.

Nous allons changer le business modèles sur le marché DE/PL/UK/ES. En
effet, en plus de tous ces problèmes d'abus, nos offres ne sont pas
comparables avec les offres du marché local. Nous sommes tellement en
avance et nous aimons tellement le client libre que ... le client se
méfie d'autant de bonnes attentions. Nous allons donc rendre nos
offres comparables aux offres de chaque marché puis évoluer en suite
les règles du marché. Ainsi, les frais d'installation seront mis en
place sur le DE/UK/UK/ES, par contre avec un prix plus intéressant par
mois et toujours pas d'engagement et toujours avec le paiement mensuel.

Ainsi, on ne change presque rien mais peut-être suffisamment pour les
activités illégales soient remises en cause sur notre réseau.

Si ce n'est pas le cas, nous allons évoluer encore et jusqu'à ce que
le problème soit règle. On peut aller jusqu'à la suppression de certaines
offres du catalogue (tout en assurant le service pour les clients
existants).

Dés que nous voyons que les mesures ont un bon effet, nous allons enlever
la limite de 2 serveurs par mois avec le paiement mensuel et pas
d'engagement.

Amicalement
Octave
J'ai discuter avec de nombreux amis develloppeurs et Webmaster.

Le low-cost a toujours "tuer" les relation entre sociétés et clients, tue toujours et tuera toujours. Pour avoir un service client correct il faut malheureusement payer chère souvent (Mais pas toujours je ne généralise pas).

Après je me place aussi du côté de la société, et franchement a mon avis sa ne dérrange pas OVH de se débarrasser de ces "client véreux ^^ lol".

L'argent a toujours dirigé notre monde.

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