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Numericable supprime la période d'engagement sur ses forfaits mobilesNumericable a annoncé aujourd'hui avoir modifié significativement son offre mobile. Désormais, il est possible de s'abonner sans être obligé de s'engager sur une période de 12 ou de 24 mois. Une évolution nécessaire, poussée par certaines offres concurrentes.
Dévoilée en mai, l'ancienne offre mobile de Numericable se présentait ainsi : pour 24,90 euros par mois, l'abonné Numericable avait accès à la téléphonie illimitée vers les fixes et les mobiles, les SMS illimités ainsi que 500 Mo de données en 3G. Pour en profiter, il fallait souscrire un engagement de 24 mois, sans aucune subvention pour l'acquisition d'un nouveau mobile. Pour les abonnés Numericable souhaitant s'engager sur une période plus courte, 12 mois, les mensualités passaient à 29,90 euros. En revanche, les personnes n'étant pas clientes chez Numericable payaient beaucoup plus cher. L'abonnement était de 49,90 euros par mois pour un engagement de 24 mois ou de 54,90 euros pour un engagement de 12 mois. La décision de mettre un terme à la période d'engagement trouve certainement ses racines dans la pression exercée par la concurrence. Au début du mois, SFR avait dévoilé quatre nouveaux forfaits (les formules Carrées) dans lesquels l'utilisateur peut s'abonner avec ou sans mobile et sans la nécessité de s'engager, même si des solutions à 12 ou 24 mois sont proposées. Le site dédié à l'offre mobile de Numericable est actuellement en maintenance. à lire aussi
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Commentaires à propos de «Numericable supprime la période d'engagement sur ses forfaits mobiles»
 Numericable m'avait appelé en me disant qu'ils offraient les frais de résiliation d'un autre opérateur.
Donc : j'achète une forfait chez Bouygues avec un très bon portable subventionné. Je m'abonne chez Numericable. Du coup, j'ai mon super portable pour que dalle et un forfait illimité pour 25€/mois, et aucun frais de résiliation puisque Numericable m'a remboursé ceux de Bouygues. J'ai juste ?  Un conseil pendant qu'on parle MVNO : ne vous abonnez SURTOUT SURTOUT SURTOUT pas à La Poste Mobile ! C'est que des emmerdes ! Abonnement souscrit le 31 Mai et carte bleue débitée le jour même, mais j'attends toujours ma Carte SIM ! Les bureaux de poste peuvent vous vendre des abonnements, mais en cas de problème, ils se déclarent incompétents (au sens propre comme au figuré) ! Tout ce qu'ils font c'est vous donner le numéro de service client qui bien entendu est un pauvre Call Center au Maroc.
On vous ballade pendant des semaines et rien ne bouge (certains attendent depuis plus longtemps que moi encore). Jeudi on m'avait promis une carte sous 48 heures, et ce soir j'apprends en rappelant le SC qu'elle n'est toujours pas partie. Et le pire c'est que de l'avis de ceux qui ont galéré avant moi, une fois la carte reçue, il faut rappeler le service client pour la faire activer, avec un délai de traitement de 3 jours ouvrés ! Par contre pour débiter la carte bleue pas de problème ce sera fait le jour même, 24h/24, 7j/7. FUYEZ La Poste Mobile !  Un conseil pendant qu'on parle MVNO : ne vous abonnez SURTOUT SURTOUT SURTOUT pas à La Poste Mobile ! C'est que des emmerdes ! Abonnement souscrit le 31 Mai et carte bleue débitée le jour même, mais j'attends toujours ma Carte SIM ! Les bureaux de poste peuvent vous vendre des abonnements, mais en cas de problème, ils se déclarent incompétents (au sens propre comme au figuré) ! Tout ce qu'ils font c'est vous donner le numéro de service client qui bien entendu est un pauvre Call Center au Maroc.
On vous ballade pendant des semaines et rien ne bouge (certains attendent depuis plus longtemps que moi encore). Jeudi on m'avait promis une carte sous 48 heures, et ce soir j'apprends en rappelant le SC qu'elle n'est toujours pas partie. Et le pire c'est que de l'avis de ceux qui ont galéré avant moi, une fois la carte reçue, il faut rappeler le service client pour la faire activer, avec un délai de traitement de 3 jours ouvrés ! Par contre pour débiter la carte bleue pas de problème ce sera fait le jour même, 24h/24, 7j/7. FUYEZ La Poste Mobile ! Que veux tu? la poste c'étais les PTT (Petit Travail Tranquille ) finalement ils ons gardés le rythme.  je suis sans être fonctionnaire , en non accord avec vos dires....nous sommes dans une société ultra capitaliste & chaque entreprise recherche de la valeur ajoutée...La poste mobile ou autre même combat... ça aurait pu être la même avec la cic ou le crédit mutuel & autre....ces sociétés externalisent dans l objectif de créer un maximum de profit & aussi croyez moi de service client malheureusement...tout le monde ne peut pas se payer un service client tel téléperformance en France ou autre le cas présent la poste fait comme orange pour essayer d offrir un service de qualité au moindre coût............donc ce que je pense en premier lieu certes la capitalisation dit à tout le monde tu peux tout avoir à pas cher & ou à crédit....mais ne t'étonne pas si le back office...after sell ne suit pas..........
a bon entendeur  z6100, le 20/06/2011 - 22:55
Que veux tu? la poste c'étais les PTT (Petit Travail Tranquille ) finalement ils ons gardés le rythme.Tu devrais mieux regarder ce qui se passe derrière le guichet... Se taper toute la journée des clients furieux, qui se sont tapés la loongue queue et que tu dois expédier rapidos sans avoir les moyens de répondre efficacement à la moitié des demandes, ce ne dois pas être si tranquille... Tellement pas tranquille, que je ne le ferais pas, même si on me payait le double de ce qu'on les paye... Tu peux toujours pisser sur le fonctionnaire, cependant tu seras bien en peine de citer un exemple dans l'histoire de l'humanité, de service public qui après privatisation ait offert une meilleure qualité de service aux usagers ou qui ait couté moins cher à la collectivité... (Précision pour qu'il n'y ait pas de confusion, je suis entrepreneur indépendant, pas fonctionnaire) |
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C'est un volte-face inattendu. Numericable, qui se veut le fer de lance de la 
(car en général - je précise - avec ou sans, il y a souvent une bonne différence de prix, sur les smartphones, et autres modèles "high-tech qui font tout sauf le café...).