Il faut redoubler de vigilance, en cette période marquée par une énième vague de chaleur. Plusieurs pompes à chaleur murales de la marque Qlima font l’objet d’un rappel publié sur Rappel Conso, le portail officiel des rappels de produits en France, ce 8 juillet 2026.
Les produits concernés sont des pompes à chaleur air‑air monoblocs réversibles. Concrètement, ce sont des appareils qui jouent le rôle de climatiseurs sans unité extérieure : toute la partie technique est intégrée dans un seul bloc fixé à l’intérieur, qui échange avec l’extérieur via deux ouvertures.
C’est précisément ce qui rend ces appareils attractifs : ils promettent une climatisation plus simple à installer qu’un système split classique, sans gros bloc à accrocher en façade.
Un risque lié au propane
Le problème ne vient pas d’un défaut isolé de l’appareil, mais du fluide qu’il contient (du R290) et surtout de la façon dont il est installé. Le R290 — du propane — est un fluide frigorigène naturel qui a le vent en poupe. Son gros avantage : un impact climatique plus faible que celui de nombreux gaz synthétiques qu’il remplace, ce qui explique son adoption dans des climatiseurs et pompes à chaleur récents. Son défaut est tout aussi simple : cela reste du propane, un gaz hautement inflammable.
Tant qu’il reste dans son circuit fermé, il n’y a pas de problème particulier. Le danger apparaît en cas de fuite. Et c’est là que la hauteur d’installation entre en compte.
Selon la fiche officielle du Rappel Conso, un appareil installé en position basse, à moins de 1,80 mètre de hauteur, peut créer une atmosphère inflammable en cas de fuite de fluide frigorigène. Le propane étant plus lourd que l’air, il peut s’accumuler près du sol. Résultat possible : un risque d’incendie, voire d’explosion. En clair, une pompe à chaleur montée trop bas sur un mur peut transformer un défaut potentiel en vrai danger.
Ce rappel vise un scénario très concret. Ces climatiseurs monoblocs muraux sont pensés pour être installés à travers un mur donnant vers l’extérieur, sans manipulation de gaz par l’utilisateur. Sur le papier, cela les rend plus accessibles qu’une climatisation traditionnelle puisqu’ils peuvent être installés sans l’aider d’un professionnel.
Sauf qu’en pratique, rien n’empêche de poser l’appareil trop bas, par exemple sous une fenêtre ou à une hauteur proche de celle d’un radiateur. C’est justement cette configuration qui pose problème : en cas de fuite, le gaz ne se disperse pas comme il le faudrait et peut s’accumuler dans la pièce.
Les modèles concernés appartiennent à la gamme WDH de Qlima. La fiche Rappel Conso mentionne les références WDH 224 PTC, WDH 229 PTC, WDH 229, WDH 235 PTC, WDH 429 PTC et WDH 435 PTC.
Les appareils ont été commercialisés en France entre le 3 mai 2021 et le 8 juillet 2026, dans de nombreuses enseignes de bricolage : Bricocash, Bricomarché, Bricorama, Leroy Merlin, Mr.Bricolage, Weldom, L’Entrepôt du Bricolage, Brico Dépôt, Castorama, Cofaq, Les Briconautes, ainsi que chez des indépendants. La fiche mentionne aussi Galec BBJ.
Que faire si vous avez un climatiseur Qlima WDH ?
La consigne officielle est claire : il faut cesser d’utiliser l’appareil et contacter son point de vente ou le service consommateur. Le distributeur, PVG, peut être joint par téléphone au 02 32 96 73 19 ou par mail à l’adresse [email protected].
La compensation ne prend pas forcément la forme d’un remboursement immédiat. Rappel Conso indique qu’une vérification de l’installation peut être réalisée par PVG, avec une remise en conformité si nécessaire. Si cette remise en conformité est impossible, un remboursement peut être envisagé au cas par cas.
Dans le doute, mieux vaut donc vérifier la référence exacte de son appareil, mesurer sa hauteur de pose et éviter d’improviser un déplacement soi-même. Un climatiseur fonctionnant au fluide frigorigène R290 ne se manipule pas comme un simple radiateur d’appoint.
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