iPhone bridés : Apple s'excuse et propose des batteries de remplacement à prix réduit
« Nous savons que certains d'entre vous se sentent déçus par Apple.
Dans un long message publié sur son site, la firme à la pomme se livre à un mea culpa : « Nous n'avons jamais -- et ne ferions jamais -- quoi que ce soit pour réduire intentionnellement la durée de vie d'un produit Apple ou diminuer l'expérience utilisateur pour mieux vendre nos produits. »
En plus d'un petit topo sur le fonctionnement des batteries et leur usure, Apple précise surtout avoir commencé à recourir à cette pratique il y a près d'un an, sur iOS 10.2.1, pour les iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus et SE. Avant de l'étendre aux iPhone 7 et 7 Plus sur iOS 11.2.
Des batteries à prix réduit
Consciente qu'il lui faut convaincre ses clients désormais méfiants, l'entreprise -- poursuivie en justice dans différents pays pour cette affaire, dont en France pour délit « d'obsolescence programmée » -- indique en outre qu'elle diminue le prix des batteries de remplacement (hors garantie) de 50 dollars, pour passer de 79 $ à 29 $. Le changement concerne tous les possesseurs d'un iPhone 6 ou des modèles suivants.
Enfin, Apple annonce une mise à jour logiciel, début 2018, qui offrira « plus de visibilité aux utilisateurs sur la santé de leur batterie d'iPhone pour qu'ils puissent voir eux-mêmes si son état influe sur ses performances. »