Twitter teste deux nouvelles fonctionnalités pour les professionnels
Twitter continue de transformer son expérience utilisateurs.
Quand entrer en contact ?
Le réseau social semble avoir sélectionné certains comptes pour tester ses nouvelles options. Par exemple, sur le compte de @Medium, la plateforme de publication collaborative, on peut désormais lire la mention « Davantage joignable 09:00 – 02:00 ».
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux internautes de savoir quand il est préférable d'entrer en contact avec une entreprise pour lui poser une question ou faire une réclamation, en fonction de ses heures de réactivité habituelle. Cette nouveauté ressemble fortement à ce que propose déjà Facebook sur les pages de certaines marques ou célébrité en indiquant leur temps de réponse moyen.
Posts en vedette
L'autre fonctionnalité propose d'organiser différemment ses tweets dans un onglet « En vedette ». Visible sur le compte de IFTT, le service qui permet de mieux gérer ses applications et ses réseaux sociaux, celui-ci permet de mettre en avant les posts qui marchent le mieux sur le compte, ceux qui ont engendré le plus de réactions.
On ne sait pas quand Twitter compte déployer ces fonctionnalités pour toutes les entreprises. On note cependant que celles-ci sont disponibles également sur son application mobile.