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Vente liée : l'attaque des consommateurs

Acheter un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau complet sans une suite de logiciels et un système d'exploitation Windows de Microsoft relève bien souvent de l'impossible. A nouveau condamnée par la justice, cette pratique de la vente liée perdure chez les constructeurs. Plusieurs associations de consommateurs tapent du poing sur la table.

"Pour la troisième fois en peu de temps, un juge de proximité (Libourne), vient de condamner un constructeur (ASUS) à rembourser les logiciels imposés à l'achat d'un ordinateur neuf. Comme précédemment, le constructeur a été débouté de sa prétention à proposer une somme dérisoire et à conditionner le remboursement à une procédure dissuasive", indiquent quatre associations dans un communiqué commun. Deux associations de défense des intérêts du logiciel libre, l'AFUL et l'April, et deux associations de consommateurs, l'UFC-Que Choisir et la CLCV, prévoient d'autres procès dans les mois à venir, et appellent les consommateurs qui n'ont pas l'usage des logiciels pré-installés à se manifester pour faire valoir leur droit.

L'AFUL a mis à cette fin à disposition des internautes un Guide du remboursement "conçu pour aider à obtenir le remboursement du système d'exploitation (Windows, MacOS,...), et avec lui de l'ensemble des logiciels pré-installés", où d'une partie d'entre eux.

Les signataires avancent que "la vente liée a instauré et perpétue un monopole en empêchant l'accès au marché des nouveaux concurrents de Windows, comme la société Mandriva" qui produit une distribution Linux. A vif, ils ajoutent que "Vista n'a pas la faveur des consommateurs" comme le prétendent les constructeurs pour justifier la vente liée. "Les ventes par millions revendiquées par Microsoft ne doivent donc pas faire illusion : elles sont imposées au moyen de la vente liée", affirment les quatre organisations qui dénoncent "l'apparente volonté de l'Etat de nier le problème et de ne pas faire respecter la législation prohibant la vente liée".

Pour mettre fin à la vente liée sans handicaper les constructeurs qui réalisent des économies d'échelle dans la pré-installation des logiciels, les associations préconisent de distinguer la pré-installation de la pré-activation. En clair, les logiciels seraient installés d'office mais pas activés. Pour les utiliser, il faudrait acheter une clé d'activation à un prix déterminé séparément de celui de l'ordinateur.