iPhone endommagés : la piste de la "pression externe" ?
Suite à la petite dizaine de cas recensés en France, Apple a fait analyser les appareils endommagés par un laboratoire indépendant. Selon les conclusions des experts, ce ne serait nullement la batterie qui serait en cause, mais bien une "pression externe". La faute aux utilisateurs ou un choc lors de la livraison aux fournisseurs ?
Alors que Hervé Novelli a rencontré ce midi le directeur commercial d'Apple France pour évoquer les différents cas d'iPhone endommagés, Apple a déclaré aujourd'hui qu'"à ce jour, il n'y a aucun incident avéré lié à une surchauffe de la batterie concernant l'iPhone 3GS et le nombre de cas sur lesquels nous enquêtons s'élève à moins d'une dizaine". L'entreprise donc écarte donc l'hypothèse du défaut de conception et évoque à la place une "pression externe" qui serait à l'origine de ces défaillances matérielles : "les iPhone avec un écran cassé que nous avons analysés montrent, dans tous les cas, que les fissures ont été causées par une pression externe exercée sur l'iPhone". Alors, qui serait le coupable ?
Par ailleurs, Hervé Novelli et Apple ont noté que les tests ont été conduits par un laboratoire indépendant, afin d'éviter de jeter un quelconque soupçon sur une firme qui est malgré tout habituée au secret. Mais avec la récente sortie de la Commission européenne, l'intervention de la DGCCRF et du secrétaire d'Etat à la consommation, sans doute qu'Apple devra en faire un peu plus pour lever tout doute.