L'Arcep ouvre une procédure en manquement contre Free Mobile
L'autorité de régulation des télécoms a ouvert une enquête sur Free Mobile, qui est accusée d'imposer des conditions tarifaires inacceptables aux opérateurs virtuels (MVNO).
C'est un problème que les consommateurs jugeront sans doute avec un oeil beaucoup plus clément que les défaillances techniques et organisationnelles qui avaient accompagné le lancement du nouvel opérateur.
"La quatrième licence mobile a été accordée à Free Mobile en contrepartie d'engagements ambitieux souscrits auprès de l'autorité des télécoms pour animer la concurrence, en particulier en accueillant des MVNO dans les meilleures conditions", rappelle l'association d'industriels dans son communiqué. Or, ajoute-t-elle, "les tarifs de l'offre de gros proposés par Free Mobile aux MVNO sont nettement supérieurs à l'offre de détail", ce qui rendrait caduque la réalité ses engagements.
Interrogée par l'AFP, l'Arcep a confirmé l'ouverture de l'enquête, en précisait qu'elle pouvait être le moyen "d'entamer le dialogue avec un opérateur sur un sujet qui pose problème", et qu'elle n'aboutissait donc pas systématiquement à des sanctions.