Le personnel hôtelier, prochaine victime de l'automatisation ?
Dans le futur, les hommes auront tous un gros poil dans la main beaucoup de temps libre.
Aujourd'hui, nous assistons aux balbutiements du remplacement prévu par Keynes. L'automatisation est déjà présente en force dans l'industrie, mais elle commence tout doucement à sortir des chaines de montage et à remplacer l'homme pour conduire une voiture ou faire le service.
Dernier exemple en date, la société californienne Savioke a créé le Relay, un robot capable d'effectuer des livraisons dans les étages d'un hôtel. Déployé dans cinq marques d’hôtels aux États-Unis, il dispose d'un compartiment dans lequel le personnel place des objets et il les amène directement aux hôtes. Ce robot sympathique veut permettre aux hôteliers de se concentrer sur des tâches plus complexes et réduire leur charge en personnel. Il faut s'attendre à ce que ce type de robot se généralise dans la mesure où il se veut bien plus rentable que la main d’œuvre humaine.
La société qui compte Intel, le fond chinois Northern Light Venture Capital et EDBI (le fond d'investissement du Conseil de Développement Économique de Singapour) parmi ses investisseurs pourrait être en train de préparer une extension sur le marché asiatique.