Oui, Free Mobile a révolutionné le secteur de la téléphonie mobile en proposant des formules peu coûteuses, dotées de multiples fonctionnalités et autorisant de nombreux usages. Non, l'opérateur est encore loin d'être au niveau (... suite)
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Comment pouvait-il en être autrement ? Aussitôt les nouveaux barèmes de la rémunération pour copie privée ont-ils été dévoilés que l'UFC-Que Choisir a dénoncé la méthode de calcul des sommes (... suite)
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La joute à distance que se livrent les ayants droit et les autres membres de la commission copie privée ne donne aucun signe d'apaisement. Pire, depuis les critiques d'Aurélie Filippettit sur le choix des industriels de démissionner en signe de protestation, (... suite)
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Publié le 19 Novembre 2012 -
Auteur : Guillaume Champeau -
9 commentaires
L'UFC-Que Choisir a décidé d'étendre son champ de vision concernant les éventuels problèmes de qualité de service ressentis par les abonnés à internet, et sollicite pour cela les témoignages des internautes (... suite)
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Chargé par le gouvernement de conduire une mission sur l'avenir de la loi Hadopi et le financement de la création culturelle à l'ère du numérique, Pierre Lescure doit faire face à sa première fronde. Dans une tribune publiée lundi (... suite)
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C'est un problème récurrent pour les abonnés haut débit de Free. Aux heures de pointe, le débit sur YouTube est fortement dégradé. Sur l'ADSL, le fournisseur d'accès à Internet parvient difficilement à fournir (... suite)
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La rémunération pour copie privée (RCP) sera-t-elle concernée par la mission de concertation sur l'acte 2 de l'exception culturelle ? Le collectif "Chère copie privée" le souhaite. Dans un communiqué publié mercredi, le (... suite)
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Lors d'une conférence organisée en urgence samedi, Orange a dévoilé son plan d'indemnisation suite à la panne nationale de son réseau mobile, qui a duré près de huit heures et affecté 36 millions d'usagers. Les clients de l'opérateur auront droit à une journée de communication (... suite)
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Les joueurs européens n'ont pas été les seuls à souffrir des dysfonctionnements apparus dans les jours qui ont suivi le lancement de Diablo 3. En Amérique du Nord comme en Asie, les serveurs d'authentification et de jeu ont péniblement encaissé l'arrivée massive de joueurs désireux d'en (... suite)
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L'UFC-Que Choisir se met en branle. Après avoir demandé en vain à dix opérateurs de téléphonie mobile de corriger leurs conditions générales de vente, l'association en charge de la défense des consommateurs hausse le ton. Au total, dix entreprises viennent d'être assignées en justice, (... suite)
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Mieux vaut tard que jamais. Un mois après la sortie de Diablo 3, l'UFC-Que Choisir a décidé de passer à l'action. L'association a choisi d'accompagner le mécontentement des joueurs en canalisant leurs remarques à travers un appel à témoignages, qui a généré plus de 1500 contributions. (... suite)
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Free Mobile a beau être un opérateur populaire, cela ne le dispense en aucune façon d'un minimum de communication lorsque son réseau est confronté à des difficultés. Or celui-ci en a rencontré beaucoup ces derniers temps, notamment deux pannes importantes au début du mois et la semaine (... suite)
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L'occasion était trop belle. Alors que le tribunal correctionnel de Paris a condamné Free à 100 000 euros d'amende et 40 000 euros de dommages et intérêt, pour "pratiques commerciales trompeuses" suite au bridage du débit d'abonnés situés en zone non dégroupée, l'UFC-Que Choisir a (... suite)
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C'est incontestablement un immense succès. Avec ses deux forfaits lancés cette semaine, Free Mobile n'a pas uniquement réussi à susciter l'enthousiasme de nombreux consommateurs. L'opérateur, dernier à avoir obtenu une licence 3G, est aussi parvenu à forcer la concurrence à s'aligner. (... suite)
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Les sénateurs se démarqueront-ils des députés ? Alors que les membres de la chambre basse du parlement ont validé à la quasi-unanimité la nouvelle loi copie privée, les élus de la chambre haute vont débuter vendredi l'examen du texte. À cette occasion, les opposants au projet de loi (... suite)
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En vue des prochaines élections présidentielles, l'UFC-Que Choisir propose aux Français de se mobiliser pour le Pacte Consumériste. L'objectif de l'association de défense des consommateurs est simple, puisqu'il s'agit tout simplement de remettre le client "au cœur d'une économie (... suite)
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L'UFC-Que Choisir a annoncé cette semaine avoir porté plainte contre quatre éditeurs et trois distributeurs pour des "pratiques commerciales trompeuses". L'association considère que l'industrie du jeu vidéo, et en particulier les entreprises ciblées par l'action en justice, ne fournit (... suite)
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Connexion Internet obligatoire, présence de bugs, multiplication des mesures techniques de protection (DRM)... les critiques à l'égard de certains éditeurs de jeux vidéo ne manquent pas. Et pour cause : confrontée à la fois au piratage et à une concurrence exacerbée, l'industrie du jeu (... suite)
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Les durées d'engagement de 24 mois dans la téléphonie mobile refont parler d'elles. Tandis que le projet de loi sur la consommation va être débattu au parlement à partir du 28 septembre, l'UFC-Que Choisir publie le résultat de deux enquêtes menées auprès des consommateurs. Les (... suite)
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Le tarif social de l'Internet ne doit pas avoir de social que le nom. Il doit aussi l'être dans le prix final facturé à l'abonné. C'est la position tenue par l'UFC-Que Choisir, après avoir découvert en début de semaine le montant de ce futur forfait. Pour l'association de défense des (... suite)
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