La bataille médiatique concernant la qualité du réseau de Free Mobile est loin d'être terminée. Alors que l'opérateur a annoncé à la mi-avril la fin des difficultés techniques, ses concurrents continuent de distiller dans les médias des informations laissant entendre que la vague Free (... suite)
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Le marché de la téléphonie mobile a beau être plus concurrentiel depuis l'arrivée de Free Mobile en janvier, tous les opérateurs ne le vivent pas de la même manière. Certains parviennent en effet à tirer leur épingle du jeu, à l'image d'Orange qui a signé un accord d'itinérance en (... suite)
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Alors qu'elle est perçue comme voulant favoriser la concurrence, la Commission Européenne a rappelé vendredi que cette concurrence devait non seulement être libre mais aussi "non faussée". Elle a annoncé l'ouverture d'une enquête sur les tarifs de terminaison d'appels mobiles (TAM) (... suite)
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L'horizon se dégage pour Free Mobile. Le jeune opérateur téléphonique a visiblement résolu les différents soucis techniques qui étaient apparus ces dernières semaines sur son réseau. Fini l'embouteillage des appels aux heures de pointe, tout comme les pannes. Aucun incident sérieux (... suite)
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Que deviennent les déçus de Free Mobile ? Depuis le 10 janvier, date à laquelle le quatrième opérateur a lancé ses offres commerciales, il a été surtout question de son nombre de clients. Les dernières estimations laissent entendre que Free Mobile a conquis près de 3 millions de (... suite)
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Après l'euphorie qui a accompagné son lancement sur le marché de la téléphonie mobile en début d'année, Free doit désormais faire face à un succès qu'il semble avoir du mal à gérer. Déjà en peine auprès de ses clients, avec un réseau qui doit redevenir pleinement fonctionnel dans (... suite)
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Il est grand temps pour Free de corriger ses problèmes de réseau, ce qu'il a promis de faire d'ici la mi-avril. L'instabilité des communications chez le nouvel entrant est telle que le magazine Capital a fait procéder à une enquête par la société Directique, qui a passé 9 392 appels (... suite)
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Le mois de mars aura été particulièrement pénible pour Free Mobile. En sus des critiques incessantes sur la qualité de son réseau, l'opérateur doit prendre garde aux attaques ciblant son contrat d'itinérance avec Orange. La dernière en date provient des syndicats des trois principaux (... suite)
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Depuis mardi, Free Mobile a commencé à communiquer auprès de ses clients sur les multiples difficultés qu'ils ont pu rencontrer ces dernières semaines et qui, pour certaines d'entre elles, se poursuivent toujours aux heures de pointe. D'après Free Mobile, il faut attendre encore deux (... suite)
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Sale mois de mars pour Free Mobile. Depuis les deux pannes survenues sur son réseau le 2 et 20 mars, le quatrième opérateur n'en finit plus de tomber de Charybde en Scylla. Alors que tout est mis en œuvre pour ne plus revivre une interruption de service, les ennuis et les critiques ont (... suite)
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Mise à jour : Free a corrigé son texte pour indiquer que ça serait bien résolu "sous quinze jours".
Free Mobile communique enfin sur ses innombrables pannes et instabilités réseau qui pourrissent tout autant son image que la vie quotidienne de milliers d'abonnés. Comme le remarque (... suite)
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Free Mobile a beau être un opérateur populaire, cela ne le dispense en aucune façon d'un minimum de communication lorsque son réseau est confronté à des difficultés. Or celui-ci en a rencontré beaucoup ces derniers temps, notamment deux pannes importantes au début du mois et la semaine (... suite)
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Mise à jour : selon Les Echos, Jean-Bernard Lévy a choisi de prendre lui-même la direction de SFR. "Le conseil de surveillance de Vivendi reproche à Franck Esser de n'avoir pas su anticiper suffisamment l'arrivée de Free Mobile", explique le journal qui indique que l'annonce sera (... suite)
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Le phénomène Bref, vous connaissez ? Le programme court diffusé sur Canal+ depuis août dernier connaît un formidable succès chez les téléspectateurs et les internautes, au point que la série mettant en scène le quotidien d'un trentenaire interprété par Kyan Khojandi a été (... suite)
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L'état de grâce qui entourait Free Mobile depuis son lancement commercial, le 10 janvier, a désormais pratiquement disparu. Plus de deux mois après son arrivée sur le marché, le quatrième opérateur est désormais sous la menace d'une mise en demeure anticipée. C'est en tout cas (... suite)
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2,2 millions. C'est le nombre de personnes qui auraient été séduites par les offres de Free Mobile. Le quatrième opérateur de téléphonie mobile à disposer d'une licence 3G serait donc tout proche d'atteindre le seuil qu'il s'était fixé en se lançant dans la bataille. En effet, Free (... suite)
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Bouygues Telecom modifie une nouvelle fois ses prix pour lutter contre Free Mobile. En effet, malgré l'alignement de son offre B&You sur les tarifs du quatrième opérateur, 134 000 de ses abonnés ont préféré quitter la firme pour se tourner vers celle de Xavier Niel. Bouygues s'attend (... suite)
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Free a promis que le déluge judiciaire s'abattrait sur quiconque dénigre la qualité de son réseau, mais des questions se posent effectivement sur la qualité du service offert aux abonnés séduits par l'offre illimitée à 19,99 euros par mois. Ces derniers jours, nous voyons se (... suite)
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Se défaire au plus vite de l'engagement qui le lie à Orange. Tel est l'objectif que poursuivra Free Mobile tout au long de cette année. Pour cela, l'entreprise a besoin de déployer au plus vite ses infrastructures, non seulement pour accroître petit à petit son indépendance vis-à-vis de (... suite)
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Sollicitée par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) pour compléter les informations dont elle dispose et les mesures qu'elles a effectuées sur le réseau Free Mobile, l'Agence nationale des fréquences (ANFR) a publié un rapport d'étape dans (... suite)
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