Faut-il y voir l'influence de Joe Mobile, la filiale de SFR qui a fait de la personnalisation sa marque de fabrique ? En tout cas, l'opérateur au carré rouge va dans la même direction que son MVNO. En effet, les forfaits RED, qui avaient été façonnés pour contrer l'influence de Free Mobile, viennent de connaître une évolution au niveau des options qui sont à disposition du client.
Dans les quatre formules de la gamme à bas coût (RED 2H + SMS, RED 24H/24, RED 3 Go et RED 5 Go + 4G), SFR propose en option l'accès à l'Internet mobile avec 2 Go de trafic mensuel. Autrement dit, un client peut dès à présent renforcer les offres qui proposent un volume de data très faible (20 Mo ou 50 Mo de base pour les deux premiers forfaits) ou étendre l'enveloppe des deux autres.
Attention, le prix de l'option varie selon la formule choisie. En fait, plus l'abonnement est bon marché plus l'option sera chère. Elle est facturée en effet 10 euros par mois pour RED 2H + SMS (à partir de 4,99 euros par mois), 7 euros par mois pour RED 24h/24 (11,99 euros par mois) ou 5 euros par mois dans les deux derniers cas (19,99 ou 25,99 euros par mois).
Si SFR assouplit ses formules avec cette option, l'intérêt de cette dernière est discutable. Par exemple, si un client avec un forfait RED 3Go (donc avec 3 Go d'Internet) souhaite prendre l'option à 5 euros, il aura une facture de 24,99 euros par mois. Dans ces conditions, pourquoi ne pas directement basculer sur la formule supérieure, qui coûte 1 euro de plus ? Idem pour les autres gammes de RED.
À défaut de renverser la table, la nouvelle gamme de SFR a le mérite de laisser une certaine marge de manœuvre au client pour adapter son forfait. Ces nouvelles offres sont actives depuis aujourd'hui.
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