Adobe vole au secours du Flash, fustigé par Apple

Ca alors, j'avoue que je suis vraiment sur le cul, je ne pensais pas que c'était possible. Triste pour toi. Le produit étant encore sous garantie, s'il est défectueux, exige de le changer ou le réparer. Sinon, je ne vois pas quel achat, quelle déception peut déclencher un tel flot de mécontentement. Qu'est-ce qui s'est passé ? Car insulter les clients ou les traiter comme des merdes, c'est vraiment exactement le contraire de la philosophie d'Apple, alors je ne comprends pas. Raconte, il y a peut-être une explication, une solution ?

béh moi perso, flash, même s'il permet la production de formidable "petit soft" et de très belles animations, c'est vraiment de la "humhum" en boite, genre deezer + firefox sur PC comme sur mac -> prise de 100% de la charge CPU de manière totalement aléatoire... alors oui flash est devenu bien trop lourd... surtout depuis que plus personne (ou presque) ne fait attention au poids de ce qu'il met en ligne... haaaa, le bon vieux temps ou une page web ne devait pas dépasser 60k est bien révolu !

j'ai dis que je me suis "senti insulté". De nos jours aucune entreprise ce permettrais de dire à ces clients ce qu'elle pense, même si elle le pense très fort, sans avoir des retombées négatives.
J'ai acheter un iPod Shuffle pour ma copine, 2 semaines avant noël. le produit fonctionne bien, donc je n'ai pas besoin de le renvoyer en SAV.
Là où j'ai beaucoup moins aimé, c'est pendant et après la commande Ils ont obstinément refusé l'achat en me disant que ma carte bancaire n'étais pas valide. Je leur ai envoyés des mails, sans réponse. J'ai envoyé un mail à ma banque en même temps, ces derniers m'ont recontacter le lendemain même et m'ont dit qu'Apple n'avais jamais fait la moindre tentative de transaction.
Après avoir chercher, et avoir fait plein d'essais par moi même, j'ai fini par trouvé que c'est parce que j'avais pas de téléphone qu'ils refusaient de me vendre un produit. tu n'a pas de téléphone : tu n'a pas le droit d'acheter chez eux.

Je sais que ça peut paraitre ridicule, mais j'ai passé tout le mois de décembre sans téléphone, j'attendais mon milestone(Droid) qui devait arrivé à la fin du mois, et ma colloc était partie avec le fix. Du cou Apple refusait (sans me le dire et sans me dire pourquoi) de me vendre un shuffle.
Ensuite dans les conditions de vente il était indiqué que je devais être livré par la poste, ils disaient aussi qu'ils choisissaient soigneusement leurs transporteur pour que la livraison soit de qualité. Une chance, je me suis dis, vu qu'UPS m'a déjà livré un ordinateur n'importe comment et que je ne veux plus jamais passé par eux parce que je les trouvent déplorable.

http://store.apple.c...mco=MTM3NDY3MzY
(deuxième paragraphe : " Comment ma commande sera-t-elle expédiée? : Les commandes d'un poids inférieur à 1 kg et d'un montant inférieur à 100 € (hors TVA ou remises) seront expédiées par la Poste. Aucune signature ne sera exigée, mais l'état de la livraison ne pourra pas être suivi en ligne." je répondais parfaitement à ces conditions avec mon shuffle, je me suis donc basé la dessus, pour mon plus grand malheur)

Je donne donc mon adresse perso, dont la boite au lettre est uniquement accessible par la poste (la poste qui est à 50m de chez moi, je vois le bureau le plus proche depuis ma fenêtre). Résultat ... Je me fais livré par UPS, qui ce retrouve coincé à la porte, qui ne me laisse aucun mot. J'apprends le problème en leur téléphonant moi même (après que personne ne m'aie prévenu). Je dois aller chercher mon colis moi même, dans l'entrepôt le plus proche qui ce trouve à 40km de chez moi (suuuper, merci Apple d'avoir choisi UPS ... j'ai que ça a foutre à 1 jours de noël de courir à la sortie du boulot dans les bouchons pour rejoindre un entrepôt pommé).

Et le plus marrant dans tout ça ? j'ai reçu mi-janvier une réponse de Apple me disant très sérieusement : "vous n'avez pas de téléphone ? téléphoné au SAV pour nous le dire. merci au revoir" (j'ai garder le mail, je déconne pas).

Donc le produit est "bien" ça ok... Les conditions de vente: pas respecté (livraison par UPS au lieu de la Poste, et oui, moi je préfère la Poste à UPS). Refus de vente: Sans raison et sans le dire, tout ça parce que j'avais le malheur de pas avoir de tel, j'ai du mettre un numéro bidon pour que ma CB soit validé. La réponse à ma question: là c'était du gros foutage de gueule ou je ne m'y connais pas.

J'espère que le shuffle ne tombera jamais en pane, parce que je ne veux plus jamais avoir à faire à eux !

Apple a bien changé, d'une société innovante elle est devenue une pompe à fric, une sorte de Microsoft pour Bobo mais avec encore plus de restriction... tu veux quelque chose? tu payes... tu veux de la liberté? tu rigoles... tu veux faire quelque chose sur ton mac? achètes toi un pc un mac ça ne sert qu'à faire ce que Mister Jobs a décidé que tu fasses... c'est beau un mac c'est vrai, c'est comme un pc relooké par designer... les défauts de l'ipad ils les connaissaient bien avant leur présentation (pas besoin d'être devin pour voir tous les défauts) Pour ceux qui mettent en avant appstore qui sera un atout à l'ipad, vous me rappelez ces geeks qui jouent à leur vieux jeux en 640x480 datant de windows 95 sur leurs bécanes actuelles avec le beaux 23 pouces... c'est moche, bah ça sera pareil avec les appli iphone sur l'ipad... Pour flash, n'oubliez pas qu'il s'agit d'un langage, si ça bourrine c'est peut être aussi parce qu'il y a des développeurs de merde derrière... bizzz

non tu fais erreur, je crois avoir vu quelques part que les appli de iphone ne tournerons même pas sur l'ipad, et les appli de l'ipad seront spécialement dédier à l'ipad (et donc ne tournerons pas sur l'iphone) " c'est encore pire que ce que tu dis

hé bien... les mecs vont devoir re-coder leurs applis pour l'ipad... encore faut il qu'ils jugent que le jeu en vaut la chandelle... je prédis un nombre impressionant d'application de cuisine sur l'ipad... génial je vais avoir maïté en fond d'écran

Mon dieu ! mais c'est vrai en plus
(peut être que Apple bloquera l'accès que site de cuisine ... ils font de la concurrence déloyale à l'appstore. Et en plus ils n'utilisent même pas flash, les vilains)

OK je pige le topo. Tu es furax, c'est ton droit. Et pour un Shuffle çà fait en effet beaucoup de soucis.Mais je peux t'assurer que j'ai une tout autre expérience, à travers des dizaines de commandes sur 25 ans en France, aux USA et dans plusieurs pays d'Europe.D'abord, il est vrai qu'ils refusent la commande si la carte n'est pas à la même adresse que la livraison ; le refus ne viendrait-il pas plutôt de là ? Il m'est arrivé de passer commande pour des potes pour prêter ma carte et mon adresse. Le coup du téléphone exigé, je n'avais jamais remarqué.Ensuite, la livraison avec UPS m'a toujours posé problème. Chaque fois, j'ai contacté UPS, ai obtenu le numéro de tél. du chauffeur et me suis arrangé avec lui pour être livré, disons entre 14 H et 16H. Normalement, ils reviennent une 2nde fois s'il n'y avait personne la 1ère fois. Après faut se démmerder pour aller chercher le paquet au dépot. Donc à savoir : à l'avenir, bien planifier toute livraison d'UPS, DHL ou autre FedEx. Des fois, faut gueuler et leur expliquer qu'on n'est pas une grosse boîte avec 50 secrétaires, et exiger le tél. du chauffeur.Pour le coup du Shuffle qui devait être livré par la Poste, c'est sûrement un coup de malchance, un employé d'Apple ayant peut-être cru qu'il te faisait une fleur en optant plutôt pour UPS.En somme, c'est une conjonction de manques de bol (= an "unfortunate chain of events"). Je suis sûr que si tu leur racontes cette histoire la prochaîne fois que tu les appelles, ils s'en excuseront et chercheront à se rattraper. Mais bon, à part le coup de choisir UPS au lieu de la Poste, tout le reste aurait pu arriver pareil si çà avait été une autre boîte, à cause de la façon de bosser des coursiers. Non ?Si un produit Apple tombe en panne, ils envoient UPS le chercher, et UPS pour le ramener réparé ou en ramener un neuf ! Pareil pour changer de batterie sur un iPod par exemple. Autant le savoir.

Même si le flash n'est pas performant, il suffit de le dire lors du chargement des applications.
Je ne comprends pas à quoi joue Apple.
Je ne comprends pas à quoi joue Steve Jobs, homme dont j'ai toujours admiré la créativité.

A mon avis leur tablette est un flop et ils ont les boules

Je t'assure que c'est vraiment le téléphone, j'avais écris dans le champ téléphone (qui était obligatoire) "pas de tel" vu qu'il fallait mettre quelques chose. Après 2 jours à essayé plein de truc, avec la même adresse, le même nom, le même tout, mais un numéro de tel bidon façon "0606060606" là la commande à été accepté.

Mais normalement pour tout les autres site de vente en ligne sérieux, quand un truc vas pas t'a un message genre "attention adresse mail non valide" ou "attention numéro de téléphone non valide"... enfin t'a des validations quoi.
Là "rien", et c'est au moment de payé que t'a un jolie "carte bancaire refusé". pour un achat de 59€ quand on m'a dit "carte refusé", je peux te dire que ça m'a fais peur ...
si le message m'avais dit "votre numéro de téléphone n'est pas valide" je me serait dit "quoi c'est que maintenant qu'il me le dise ??? je dois tout refaire à zéro ?". Mais là même pas... juste "Carte refusé, merci d'essayé avec une autre carte ou de contacté votre banque", genre "c'est pas de notre faute si vous êtes pauvre, revenez plus tard".

C'est sur qu'avec n'importe quel autre site en ligne ça aurait été la même chose. Mais avec n'importe quel autre site, lors de la validation de la commande tu reçois un mail qui dit "votre commande à été accepté... blablabla" et à la fin t'a un récapitulatif ET souvent tu a aussi "le mode d'expédition".
Moi j'avais juste "transporteur". C'est large transporteur, je me suis dis que la poste était aussi un transporteur à sa façon. C'est que 2 jours après l'expédition effective que j'ai su que c'était UPS. Mais même si je l'avais su avant, j'avais pas de tel, et ils répondaient pas à mes mails ... je pouvais faire quoi a part pleuré ?

C'est sur que c'est une succession de malchance. Mais bon ils ont vraiment rien fais pour amélioré les choses... et le mail final qui les a définitivement enfoncé où ils m'ont dit "appelez nous pour nous dire que vous n'avez pas de téléphone" là ça m'a mis sur le cul.

J'ai déjà eu un ou deux problème avec genre TopAchat, ou LDLC, mais à chaque fois, très pro, très rapide, tout réglé en moins de 24h. J'ai aussi eu des problème avec GrosBill, mais je crois que tout le monde sais qu'il ne faut surtout pas allez chez eux, donc je n'épiloguerais pas. Enfin pour dire, j'ai un "point de comparaison", et j'ai pas aimé la façon dont c'est comporté Apple.

Je remet pas en cause, c'est du "bon" matos, de qualité tout ça. Mais j'aime pas la "politique" d'Apple, et j'ai vraiment pas aimer le bordel que ça a été pour un si petit shuffle.

@BobbyCat: t'es vraiment le roi de la mauvaise foi, et le type même qui voue en adoration Apple. Aurais-tu oublié les DRM imposés sur Ipod au début? Aurais-tu oublié que l'Iphone premier du nom, qui hormis l'écran capacitif était technologiquement dépassé? Oublierais-tu la vente lié? Oublierais-tu le forcing qu'ils font aux opérateur pour avoir d'énormes marges sur la vente, et que leur produit soit mis en avant devant tout les autres? Oublierais-tu que tu n'as pas le droit de fumer en utilisant ton Iphone/Ipod/Mac/Ipad, sinon pas le droit à la garantie? Et je suis sûr que j'en oublie plein encore... Ce n'est pas pour rien que le hack du Iphone, s'appelle jail-break, leurs produits(hormis les mac, sur leurs ordis je n'ai rien à redire) c'est des prisons, tu dois faire et utiliser ce qu'ils veulent. S'il y a des alternatives gratuites, elles sont interdites purement et simplement de l'app-store. L'ipad va servir à quoi? 500$ l'appareil permettant de lire les e-books... tu peux à peine aller sur le web, les 3/4 des sites utilisent le flash maintenant. Sans multi-taches, tu ne pourras même pas écouter de la musique et aller sur le web en même temps... ou tout simplement utiliser un quelconque programme.

béh tiens, je suis pas le seul à penser que flash est bien devenu une belle usine à gaz...
http://www.macbidoui...-apple-et-adobe