iPhone endommagés : la piste de la "pression externe" ?

Julien L. - publié le Vendredi 28 Août 2009 à 16h43 - posté dans High-Tech

Suite à la petite dizaine de cas recensés en France, Apple a fait analyser les appareils endommagés par un laboratoire indépendant. Selon les conclusions des experts, ce ne serait nullement la batterie qui serait en cause, mais bien une "pression externe". La faute aux utilisateurs ou un choc lors de la livraison aux fournisseurs ?

Alors que Hervé Novelli a rencontré ce midi le directeur commercial d'Apple France pour évoquer les différents cas d'iPhone endommagés, Apple a déclaré aujourd'hui qu'"à ce jour, il n'y a aucun incident avéré lié à une surchauffe de la batterie concernant l'iPhone 3GS et le nombre de cas sur lesquels nous enquêtons s'élève à moins d'une dizaine".

L'entreprise donc écarte donc l'hypothèse du défaut de conception et évoque à la place une "pression externe" qui serait à l'origine de ces défaillances matérielles : "les iPhone avec un écran cassé que nous avons analysés montrent, dans tous les cas, que les fissures ont été causées par une pression externe exercée sur l'iPhone".

Alors, qui serait le coupable ? L'utilisateur lui-même ? Apple se garde bien d'accuser qui que ce soit, tout comme Hervé Novelli d'ailleurs, qui estime qu'"il est trop tôt pour incriminer quiconque". En effet, ce choc externe aurait pu provenir d'une quelconque chute d'un lot destiné à la France, lors de la livraison ou du conditionnement.

Par ailleurs, Hervé Novelli et Apple ont noté que les tests ont été conduits par un laboratoire indépendant, afin d'éviter de jeter un quelconque soupçon sur une firme qui est malgré tout habituée au secret. Mais avec la récente sortie de la Commission européenne, l'intervention de la DGGCRF et du secrétaire d'Etat à la consommation, sans doute qu'Apple devra en faire un peu plus pour lever tout doute.

Publié par Julien L., le 28 Août 2009 à 16h43
 
 
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Commentaires à propos de «iPhone endommagés : la piste de la "pression externe" ?»
 

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MOI je vous dit la REponse a toute vos question ou vous imaginez meme pas les vrai raison c comme le SIDA LE H1N1 croyez vous vraiment qu'il nont jamais trouver le remede pour LE VIH??? VOus dormer les yeux ouver il veulent pas soynez tous LES personne contaminer en Afrique ou partous ds le monde BREF a Propos de IPHONE LE BUT Etais simple pour EUx mais L'horloge a Dysfonctionner je dis horloge car L'iphone et programmer pour avoir c Vitre brisser Au bout D'un certain nombre d'annee Voila la Vrais Raison c mon opignon Et pour le VIH tous c maladie ou ils ont trouver le remede exemple la cocluche ect et jen passe ou le vaccin voie le jour pourquoi il aurai du mal a trouver pour le HIV et jen passe ONT et sur Terre mais les grande Info secret defence ont le sera jamais Des virus qui apparaise comme sa dans l'aire lol pfff des fuite de laboratoire je pense que Garder les yeux fermer serai la meilleure solution car ouvert si on voyez tous se qu'on nous cache on se pendré !!!!
jolicoeur, le 31/08/2009 - 00:47
MOI je vous dit la REponse a toute vos question ou vous imaginez meme pas les vrai raison c comme le SIDA LE H1N1 croyez vous vraiment qu'il nont jamais trouver le remede pour LE VIH??? VOus dormer les yeux ouver il veulent pas soynez tous LES personne contaminer en Afrique ou partous ds le monde BREF a Propos de IPHONE LE BUT Etais simple pour EUx mais L'horloge a Dysfonctionner je dis horloge car L'iphone et programmer pour avoir c Vitre brisser Au bout D'un certain nombre d'annee Voila la Vrais Raison c mon opignon Et pour le VIH tous c maladie ou ils ont trouver le remede exemple la cocluche ect et jen passe ou le vaccin voie le jour pourquoi il aurai du mal a trouver pour le HIV et jen passe ONT et sur Terre mais les grande Info secret defence ont le sera jamais Des virus qui apparaise comme sa dans l'aire lol pfff des fuite de laboratoire je pense que Garder les yeux fermer serai la meilleure solution car ouvert si on voyez tous se qu'on nous cache on se pendré !!!!

C'est quoi ton truc????
J'en veux...çà rend ... bizarre...^^

:dehors:
J'ai rien pigé à sa diatribe. La touche avec le '.' est cassée sur son clavier ou quoi ? En plus, la touche 'SHIFT' semble ne pas fonctionner correctement.

A moins que cela soit un dysfonctionnement général de son... Finallement, je pense qu'il n'en a pas. :D
Finalement il s'avère que :
1- on ne sait rien
2- des analyses sont en cours, on en saura plus quand on aura les résultats complets et définitifs

Qu'Apple attende ces fameux résultats avant de prendre une décision lourde (du style rappel de telle série) me parait tout à fait logique. N'en déplaise à certain, aucune firme ne rappelle une série d'un produit si elle n'a pas un doute sérieux sur la conception de cette série. Or un doute sérieux, c'est pas une dizaine de cas sur 26 millions d'appareils vendus.Si l'analyse révèle un probable défaut de conception, Apple fera un rappel comme elle l'a fait plusieurs fois dans le passé avec certaines séries de Mac, et comme elle le fait en ce moment même pour une série de Macbook Air qui a un problème de charnière.

Sinon, pour ce cher Enter, Apple teste ses produits et d'autres le font également : Pc world avait testé le premier Iphone plutôt virilement (frottage de clefs sur l'écran, chute à hauteur d'homme, écrasement par une voiture)et le téléphone s'en sortait très bien.
Entre être un fanboy transi d'amour et être totalement de mauvaise foi ("le téléphone c'est de la merde on peut pas s'assoir dessus")il y a un juste milieu. Attendons les résultats complets de l'enquête avant de nous prononcer.
jolicoeur :

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Troll inside with fumette in the sky with (crazy) diamonds ; chers admins, une petite purge pour la postérité et l'espace disque ? ;)
qaruk.zurack, le 31/08/2009 - 10:50
jolicoeur :

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Troll inside with fumette in the sky with (crazy) diamonds ; chers admins, une petite purge pour la postérité et l'espace disque ? ;)
Y peut laisser des échantillons gratuits tout de même ? :ptdr:
L’utilisation de l’Iphone comme vibromasseur présente un risque pour la vitre, mais Apple n’ose pas le dire.
Perdu Aintzane :wavey: très mauvais loto sportif.

Y peut laisser des échantillons gratuits tout de même ? <img src='http://www.numerama.com/forum/public/style_emoticons/default/ecrouled.gif' class='bbc_emoticon' alt=':ptdr:' />

Toi spice di copieur t'as qu'à prendre ta Vicodin ! :D

(oui, je sais, j'ai choisi mon avatar après toi ;) )
L'I Phone c'est tellement de la merde que l'appareil a compris lui même et s'auto détruit <img src='http://www.numerama.com/forum/public/style_emoticons/default/smile.gif' class='bbc_emoticon' alt=':)' />

Les appareils deviennent plus malins que les acheteurs...<img src='http://www.numerama.com/forum/public/style_emoticons/default/smile.gif' class='bbc_emoticon' alt=':)' />

XD bientôt les iphones feront un "TUEEEEZZZZ MMMOOOIIII"
N'oublions pas que l'Iphone est un appareil de luxe qui en se met pas sur les fesses mais à l'oreille. Des gamins qui jouent à Gi Joe se trouvent avec des Iphones entre les mains. Une vitre en verre, pourquoi pas du cristal monsieur Apple ?
tomy13, le 31/08/2009 - 14:30
L’utilisation de l’Iphone comme vibromasseur présente un risque pour la vitre, mais Apple n’ose pas le dire.
Perdu Aintzane :wavey: très mauvais loto sportif.

Heu...non, 0/0...avec l'aide de l'arbitre...le but bordelais était valable.

Personne d'ailleurs ne dit le contraire, sauf quelques marseillais chauvins ^^
Je joue pas au loto sportif...mais là j'aurais gagné, je penchais vraiment pour un nul...le reste c'était una "burla"... :D

ps je n'ai pas pris le machin du troll, mais j'ai deux "House"...c'est grave docteur?

reps...le mien ... n'a toujours pas explosé...j'attends ^^
Si mon copain a voulu m'assassiner....il doit être déçu !
Quelle idée d'offrir un Apple à une linuxienne aussi.

rereps...c'est une drogue dure et hallucinogène...pour écrire un truc pareil, impossible autrement.....ou alors le Phone en usage intensif pertube le cerveau??? :fou:

rerereps...Ah bon çà fait aussi vibromasseur...?
L'appli est gratuite au moins...;-)))
ou peut etre que c'est le fameux chinois qui c'est tuer pour le prototype iphone qu'il avais perdu il vien hanter les
iphone Attentioh a votre Iphone Ps je veu bien vous l'acheter a 1euro votre iphone etendonner les divers risque mais bon j'aime prendre du risque alors 1euro qui dis mieux??? ce fameux chinois mort le topic et ici=> http://www.journaldu...-et-se-suicide/
N'oublions pas que l'Iphone est un appareil de luxe qui en se met pas sur les fesses mais à l'oreille. Des gamins qui jouent à Gi Joe se trouvent avec des Iphones entre les mains. Une vitre en verre, pourquoi pas du cristal monsieur Apple ?

Petit joueur du diamant serai beaucoup plus classe (et là c'est sur que l'écran se casserai pas XD)

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