Bonjour à tous

Je possède deux contrats chez Orange (beurk...oui je sais). J'ai eu la désagréable surprise de voir que mes deux abonnements de 18Mo à 29,90 euros étaient en cours de modification au profit de nouveaux contrats à 39,90 euros.
Je n'ai absolument rien demandé et aucun changement d'abonnement que ce soit sur un contrat ou sur l'autre.
J'ai donc dû m'armer de patience (l'après midi) pour obtenir le 3900 choix 2 et choix 2 afin de pouvoir conserver les contrats souscrits à l'origine. Inutile de vous dire qu'aucune explication ne m'a été fournie. En attendant cela fait une augmentation de 30% (tout de même)
Donc prudence à tous vérifiez souvent votre espace client!!!!!!!!!!!!!!!!
@+

Merci pour l'info, je jetterai un ½il. Orange comptait déjà reconstruire sa grille tarifaire des abonnements internet, c'est peut-être dans la même optique, même si c'est clairement abusif, pour ne pas changer.

OursBlanc, le 19/11/2009 - 17:06

Bonjour à tous

Je possède deux contrats chez Orange (beurk...oui je sais). J'ai eu la désagréable surprise de voir que mes deux abonnements de 18Mo à 29,90 euros étaient en cours de modification au profit de nouveaux contrats à 39,90 euros.
Je n'ai absolument rien demandé et aucun changement d'abonnement que ce soit sur un contrat ou sur l'autre.
J'ai donc dû m'armer de patience (l'après midi) pour obtenir le 3900 choix 2 et choix 2 afin de pouvoir conserver les contrats souscrits à l'origine. Inutile de vous dire qu'aucune explication ne m'a été fournie. En attendant cela fait une augmentation de 30% (tout de même)
Donc prudence à tous vérifiez souvent votre espace client!!!!!!!!!!!!!!!!
@+

A surveiller de très près. J'ai demandé un changement de formule incluant "internet illimité" Et "sms illimité" sur le site web. Etonnament, on ne m'enlève pas les anciens options "internet max" et "120 sms" de l'ancienne formule. J'ai dû téléphoner 3 fois pour qu'on corrige ces aberrations : il n'y a pas de petits profits pour Orange quand il s'agit de renflouer ses caisses. dons il faut faire attention. Anecdotiquement, ils m'ont collé d'office "la facture électronique" que je n'ai pas demandée et dont je n'en veux pas. Aucune explication de leur part concernant cette option non demandée. La seule raison : ça leur économise du papier et du personnel, donc tout benef pour eux.

OursBlanc, le 19/11/2009 - 17:06

Bonjour à tous

Je possède deux contrats chez Orange (beurk...oui je sais). J'ai eu la désagréable surprise de voir que mes deux abonnements de 18Mo à 29,90 euros étaient en cours de modification au profit de nouveaux contrats à 39,90 euros.
Je n'ai absolument rien demandé et aucun changement d'abonnement que ce soit sur un contrat ou sur l'autre.
J'ai donc dû m'armer de patience (l'après midi) pour obtenir le 3900 choix 2 et choix 2 afin de pouvoir conserver les contrats souscrits à l'origine. Inutile de vous dire qu'aucune explication ne m'a été fournie. En attendant cela fait une augmentation de 30% (tout de même)
Donc prudence à tous vérifiez souvent votre espace client!!!!!!!!!!!!!!!!
@+

Avec orange tu est AUTOMATIQUEMENT identifié si tu va sur le site orange.fr avec ton accès internet orange cela date de wanadoo pour contourner ce risque:

Aller dans l'espace client et:
1 couper:
option minitel sauf si encore utilisé
et surtout
INTERNET PLUS
C'est 2 actions sont GRATUITES au cas ou on vous sort une ânerie

2 puit créez un nouvel utilisateur a droit limité (géger les utilisateurs créer un utilisateur sauf erreur)
une foit cette utilisateur créé (avec son mail et son pass) configuez les options de se compte puis vérifier que il est bien actif en vous indentifient sur le site orange.fr

Comme votre abonnement a donc plus de 1 utilisateur orange.fr enregistré lorsque vous arrivez sur orange.fr avec votre IP orange le site ne sais pas a quel utilisateur il doit répondre dans le doute il ne connecte personne.