Ashareth, le 14/02/2012 - 19:50

yhzarcali, le 14/02/2012 - 19:01

Merde, ça craint l'article, je pensais être le seul à faire ça...

En même temps faut être un dégénéré fini couplé à un gros salopard pour faire ce genre de connerie...

Non sérieusement 55Go en 3j ?? Vous êtes au chomâge et vous matez des isos de Blu-Ray toute la journée ou quoi ??
(et votre ligne ADSL/Fibre est là pour ça).
Non parce que bon ça fait en gros 6 BR-isos en 3j hein, c'est débile.

Autant c'est cool d'avoir fait sauté les limitations du net chez Free, mais des blaireaux comme vous ça va être la première raison pour laquelle il va y avoir des problèmes et des limitations plus drastiques, juste pour que vous puissiez vous branler la nouille devant les chiffres de votre conso journalière de data sur votre tel....


C'est pas parce que c'est illimité qu'il faut faire n'importe quoi non plus avec, JUSTE pour faire chier....

Le réseau mobile, même 3/4G a des limitations que l'ADSL n'a pas et des coûts que l'ADSL n'a pas non plus, faudrait voir à pas être complètement débile et à faire chier au moment ou on commence ENFIN à avoir des tarifs raisonnables dans le mobile.


Ah et pour info, je rappelle que Free paye Orange à la consommation en plus de l'accès, ce qui veut dire que les débiles dans votre genre viennent, en 3j, de coûter plus à Free qu'ils ne leur rapportent en plusieurs mois, venez pas pleurer quand ils auront résilié votre abonnement unilatéralement (le sans engagement c'est dans les deux sens hein) et qu'ils refuseront que vous reveniez chez eux en forfait illimité.....

On peu rester poli et ne pas traiter tout le monde d'abruti ou de chomeur pour commencer.
Puis Free n'as pas fait "peter la limite" comme tu dis, mais Limitè a un Faire use de 3G, ce qui au passage était en gros la norme il y a pas si longtemp.

Pour finir, Si tu es chômeur comme tu dis, car on le sais tous, faut être chômeur pour télécharger des truc hein ... ben t'es chez toi et tu utilise ta connection adsl, mais tous le monde n'est pas sédentaire, et on peu utiliser ca connection 3G en Deplacement et pas exclusivement pour telecharger des iso de Film, meme si pour taper 55 en 3 jours faut y aller non stop.

perso : 245 GO dans le moi.
Et pour moi le faire use ne devrait pas exister.
On nous propose, fait payer des services, que l'on ne peu utiliser, a cause de la limitation,.
Viens mater des vidéo en HD, viens t'abonner a la TV sur mobile, hè ! utilise notre gpsMaps, écoute de la musique en Streaming !.

Mais bon faut choisir hein, parce que a 3 go hop, tu relève juste tes mails.

Et pour répondre en avance, puisque maintenant tous les fai sont opérateur mobile, c'est simple, si t'es chez tel FAi tu ne devrai pas avoir de Faire Use si tu est aussi abonné mobile (Pour éviter de remplacer ça connections Adsl par la 3G, pour les vicieux).

Ca la fou mal quand même ...

Oyè Oyè !

Depuis environ 15 Minutes mon débit montant sur la fibre 100 Mega viens de revenir a 5 Mega.

Coïncidence.. ?



Monsieur Antoine Boulay, j'aimerai bien que l'on puisse se re parler au téléphone.

je viens d'avoir un second responsable de Numericable au téléphone, voulant s'assurer du bon fonctionnement.
Nous devons nous recontacter Lundi pour faire un point.

Bonsoir Monsieur Antoine Boulay.
je reste dans l'attente de votre coup de téléphone qui devait avoir lieu vers Midi.

Bonsoir Monsieur Antoine Boulay.
je reste dans l'attente de votre coup de téléphone qui devait avoir lieu vers Midi.

zig, le 15/12/2011 - 18:36

Juste un mot concernant les techniciens Numericable (ou plutôt de la boîte à qui Numericable sous-traite) : ça a été un peu long pour avoir une connexion correcte ; débit pourri, déconnexions intempestives, ...

Mais j'ai toujours eu des techniciens qui se sont déplacés en 48 à 72 heures après mon appel à la hot-line, qui étaient sympas, qui prenaient leur temps pour comprendre le problème, qui prenaient le temps pour expliquer, ...
Le dernier qui est intervenu m'a même laissé son numéro de téléphone portable pour que je le rappelle directement s'il y avait un nouveau souci.

(Le problème - ou plutôt les problèmes- étaient dus à des équipements dans la rue avec des défaillances intermittentes et visiblement des matériels de générations différentes pas toujours complètement compatibles).

Sinon, depuis plus de 2 ans, le seul problème que j'ai eu c'est un modem/routeur qui un jour s'est mis à mal fonctionner chez moi, mais qui fonctionnait parfaitement bien en boutique. Il a été changé et même mieux, j'ai eu droit à un modem d'une marque différente.

J'ai eu du Wanadoo, du Club Internet, du Neuf et finalement du Numericable. Je croise les doigts, mais c'est le seul FAI avec qui je ne me suis pas engueulé avec la hotline. Le démarrage a été laborieux et crispant, mais j'ai toujours eu l'impression de tomber sur des gens qui voulaient résoudre mon problème et pas uniquement essayer de se débarrasser de moi.

Maintenant, je veux bien comprendre qu'il y a des gens qui ont eu des expériences différentes.

Les techniciens qui sont venue étaient aussi très sympa compétent et plutôt cool, sont rester 1H30 a tous tester

NumeriGate suite. Pour les techniciens Numericable, un bridage de ligne est bien actif ! fichier audio en fin de post.

On Confirma aussi que le débit montant est bien de 5 Mega ..

http://goo.gl/qDV5e

Nycom, le 15/12/2011 - 11:21

Only, le 15/12/2011 - 10:48

Nycom, le 15/12/2011 - 10:26

En même temps, proposer seulement du 5Mbits en upload pour une offre fibre, je considère ça comme du bridage de débit...

En effet, comparé aux 50 Mb/s annoncés par Free, çà semble chagrin et vraiment radin. Ceci dit, je n'ai encore vu aucun témoignage réel de l'existence prouvée de ces 50 Mb de chez Free en upload. Alors si quelqu'un a des mesures à montrer ...

Sinon, il y a le VDSL qui autorise des vitesses intéressantes en upload, mais apparemment, çà ne fait pas encore fureur en France.

J'ai justement la fibre Free, en download, comme en upload, je suis à 150Mbits.

150 Mega en DL et UL WOW !!

Only, le 15/12/2011 - 09:58

MonsieurSmith, le 15/12/2011 - 09:32

En ce qui concerne les test de débit, Speedtest.net est le service officiel avec lequelle travaille numericable pour tester eux même leurs propres débit, donc de ce côté là il n'y a pas de problèmes.

Speedtest.net est super, aucun doute, mais chaque test ne donne qu'un résultat partiel à un temps t, qui est donc toujours inférieur à la capacité maximale réelle. Pour mesurer véritablement le débit, il faut vraiment télécharger une dizaines de fichiers de 100 MB par exemple. Je mesure mes débits sur Mac avec un petit outil nommé IPNetMonitor, mais l'équivalent existe sur toutes les plateformes.

Enfin, un mot sur les expériences malheureuses. J'ai choisi délibérément d'habiter une ville câblée en fibre optique, et en plein centre ville pour être sûr d'avoir le rendement maximum. Je ne connaissais pas la qualité des câbles de l'immeuble avant d'emménager, donc j'aurais pu aussi bien me retrouver avec un plafond de 40 Mb/s au lieu des 100 Mb/s disponibles dans les câbles de la rue.
Pour ceux qui ont ADSL, il n'y a qu'un moyen d'améliorer le débit, c'est déménager et se rapprocher de la centrale !
J'aimerais habiter au milieu des arbres et éviter les pollutions sonores et d'autres sortes, mais j'ai dû faire un choix.

Je suis ok avec toi, mais j'ai effectuer tous les test, en ftp, en Multi upload, bref suis bien limité a 1 Mega en ul, pour le moment !

Antoine, le 14/12/2011 - 21:33

Bonsoir à tous,
J'ai laissé passer la journée, pris par d'autres choses, et je vois que le dialogue a continué.
Merci à U. H-M. Ce qu'il y a de bien avec Harkogansk, c'est que ça fait vrai, et ça, ça n'est pas banal pour un nom créé de toute pièce, et tout à fait unique sur le web.
Bien, ceci mis à part, Mr. Smith, je comprends vos questions.
Sur le plan pratique : le SAV ne comprend pas, à ce stade, pourquoi votre UL a baissé, et c'est l'objet du rdv de demain. Sur le plan des principes : les CGV de Numericable, pas plus que celle des autres opérateurs, ne contiennent de limite inférieure d'upload, c'est un point à traiter également. On en comprend aisément la raison. En théorie, la nature du réseau de Numericable permet une plus grande constance du signal sans lien avec la distance à un dslam ou autre, donc nous ne devrions pas avoir besoin d'un engagement, et délivrer, tout simplement. Mais la question mérite certainement d'être creusée.
Si vous m'envoyez un message personnel sur ce forum, je le recevrai sur ma boite et nous serons en contact direct.
Bien à vous tous.
Antoine Boulay

Je viens d'avoir Monsieur Boulay au téléphone, je dis ça pour indiquer qu'il suit le déroulement de l'histoire, nous devons nous rappeler en fin de matinée, pour une plus grande conversation.

Only, le 15/12/2011 - 09:18

Bon, voilà mon témoignage. J'ai Numéricable depuis 4 ans.
Download: 100 Mb/s sur ethernet, 50 Mb/s par ondes (sans fil), soit le max possible dans les 2 cas.
Upload: 5 Mb/s.

Je n'ai eu au maximum qu'une ou deux interruptions de service par an et jamais plus d'une heure, soit, exactement pareil ou même mieux que tous les autres FAI auxquels j'ai eu affaire dans différents pays d'Europe depuis 1996.
Le service clients ne m'a jamais mal accueilli, je dirais même au contraire : toujours sympa et disposé à aider, contrairement au service clients d'Orange.

Enfin, une précision : pour vraiment mesurer le débit, il faut télécharger simultanément plusieurs gros fichiers afin d'atteindre la véritable limite (up ou down). On peut par exemple pour faire le test, choisir un centre objectif et neutre comme:
* http://www.bbned.nl/...
C'est en néerlandais, soit, mais très facile et intuitif.

Pour ma part aussi, j'ai toujours u de très bon contact avec NUmericable, sauf bien sur quand c'était Noos où là par contre c'était vraiment la Grand N'importe quoi !
En ce qui concerne les test de débit, Speedtest.net est le service officiel avec lequelle travaille numericable pour tester eux même leurs propres débit, donc de ce côté là il n'y a pas de problèmes.

Merci Only The Piano Player pour tes précisions et le rapport de ton expérience

zig, le 14/12/2011 - 21:09

Tous le monde n'est pas encore passer a la moulinette ..

Et donc il y a un plan secret de Numericable pour brider ses clients et les envoyer vers les concurrents ?
Voila donc la révolution dont le porte-parole de Numericable causait ? Virer tous les clients ?

je ne comprend pas bien tes intervention ?
Pour ce qui est des Problèmes de compétence des hotlines ou autres vendeurs, je ne peu qu'être d'accord avec toi, je suis moi même technicien informatique.

Le problème ici n'est pas que la Hotline dis ou raconte n'importe quoi.
Mais après avoir contacter la hotline, vérifier en boutique, ramener mon modem, recontacter la hotline, qui au passage disons le clairement me prend pour un imbécile (restons correct), aucune réponse claire ni solution me sont apporté, pour résoudre mon problème, je dois faire quoi ? rester comme ça et être bien content ?

Je suis loin d'être un Haiter, j'ai Numericable depuis 1999, et j'au aussi un connections Free, donc je ne suis pas contre Numericable, mais juste a un moment après avoir fais toutes les démarches possible, il me reste quoi comme solution que de rendre ca public dans l'espoir que justement kk1 des compétent prenne le relais. Ce qui a l'air d'être plus ou moins le cas, car suite a cette histoire Numericable confirme que 1 Mega en UL n'est pas la norme, ce qui me permet de pouvoir m'appuyer sur cela comme argument.

Franchement Zig et puce, ne trouve tu pas cela un peu abuser toutes ce qui a pu être dis de la part de Numericable ?

Tu peu le vérifier dans les différents commentaire de ma part, je suis toujours rester courtois, je n'ai pas crier au scandale au premier probleme, je suis passer par toutes les voie officielle possible, mais a un moment il faut bien réagir.

Je n'ai pas 15 ans, je ne suis pas persuader qu'il y a un complot contre moi, mais il arrive un moment ou on a plus trop le choix que de mettre les gens au pied du mur pour espérer un réaction.

J'espère m'être fais mieux comprendre par toi Zig et Puce.

Coordialement Monsieur Smith

zig, le 14/12/2011 - 20:39

meredith, le 14/12/2011 - 19:47

je confirme : mon upload chez numericable est bien limité a 1 mb/s

Et moi, c'est grave docteur ?

Tous le monde n'est pas encore passer a la moulinette ..

meredith, le 14/12/2011 - 19:47

je confirme : mon upload chez numericable est bien limité a 1 mb/s

Tu as bien la fibre en 100 Mega et pas en 30 ? sinon c'est normal

zig, le 14/12/2011 - 19:21

Bref une tempête dans un verre d'eau dû premièrement au fait que comme dans toutes les boutiques du monde il y a gens qui ne savent pas de quoi ils parlent et deuxièmement au fait que l'on a plutôt tendance à croire l'incroyable plutôt que le probable.

Mais j'ai bien aimé le psychodrame...

Je 'invite a relire voir lire les 2 article et a écouter les enregistrements.
Car il y a 2 pbs, le premier et 'histoire avec Hadopi qui n'est qu'un fait rapporter en audio, donc non paraphraser qui est ce qu'il est ni plus ni moins.

le deuxième (voir enregistrement 3) qui lui pour le coup n'est pas une tempête dans un verre d'eau comme tu le dis, mais un état de fais, et entendre dire par une conseillère Numericable que jamais au grand jamais ils n'on parler de débit montant de 5 Mega en UL, alors qu'avec une simple recherche de comparatif sur la fibre grâce a notre ami Google démontre bien sur le contraire.

Sur ce point là je suis désoler on se moque du monde ouvertement. Avec cette logique pourquoi pas passer l'UL a 56k ? puisque ce n'est pas dans les CGV ...

Faut arrêter un peu de déconner parfois hein.

Non, rien a voir avec un saturation de la résidence, de plus tu peu passer des Giga via le câble.

Et bien voilà une chose de faites, il aurra quand même fallut que je sorte 3 enregistrements, que je me fasse, a la limite traiter de "Menteur" pour qu'ils en arrivent a ce communiquer.
j'espère que cela fera avancer les choses, non seulement pour moi mais pour tous les abonnés.

Même si pour le moment je suis toujours a 1 Mega en UL avec une connection fibre 100 Mega.

Wait and see.

Antoine, le 14/12/2011 - 15:56

Cher U. Harkogansk-Malatesta,
Pour ce qui est des ''rumeurs'', comme vous les qualifiez vous-mêmes fort à propos, je répète ce que nous avons dit depuis le début : non, elles ne sont pas vraies, ce sont des rumeurs, les courriers Hadopi n'ont rien à voir là-dedans, et d'ailleurs Mr Smith lui-même indique qu'il n'a jamais reçu d'avertissement Hadopi.
Je comprends que ce sujet vous préoccupe, j'ai beaucoup aimé les deux photos (et leur texte) de votre profil, mais ce n'est pas le sujet de Numericable, contrairement à tous les fantasmes.
Merci en tous les cas de la courtoisie de votre réponse, sincèrement. J'arrête avec les smileys de djeun's (j'ai 39 ans, je suis déjà un sénior, désolé, et les autres membres de l'équipe Numericable dans mon cabinet me le disent assez), mais le coeur y est.
Bien à vous encore.
Antoine Boulay
PS: je connais Malatesta, bien sûr, mais pas Harkogansk. Je regarde sur Wikipedia illico.

Re bonjour Monsieur Boulay

Ma question va être très simple:

Que me répondez vous au sujet du dernier enregistrement de la conseillère qui me dis que Numericable n'a jamais parlé de débit en UL de 5 Mega et qui, soyons franc, me prend un peu pour un imbécile en me demandant ou j'ai vu ou entendu parler de cela ?
Soit, dans vos CGV on n'en parle pas, mais cela veut il dire que demain je peu me retrouver avec 512 K en UL ? ou pourquoi pas 256 k ? vu que les CGV ne mentionnent rien ? (d’ailleurs changer ça serai, a mon sens une bonne chose autant pour vous que vos abonnés)

Me répondrez vous aussi que je dois m'estimer heureux, de déjà pouvoir télécharger en 100 Mega ?

Ou bien me confirmer vous qu'effectivement les 5 Mega en UL sont une realitèe que l'on peut d’ailleurs lire, vérifier sur n'importe quel site sérieux et dans n'importe laquelle de vos boutiques ?.

Ce point me parait essentiel a ce niveau de la conversation.

Dans l'espoir d'avoir une réponse relativement rapide, car si vous avez écouter l'enregistrement, demain un de vos techniciens passe chez moi, et je serai heureux de ne pas avoir a batailler avec lui ou avec la Fameuse conseillère qui doit me rappeler au alentour de Midi.

Coordialement le "Mystérieux" Monsieur Smith.

Ps: en Pièces jointes une petite image disons, parlante
Ps2: est il possible que nous rentrions en contact direct ?