Paypal est-il sûr ?
Sujet ouvert par TotoRhino - Dernière réponse le 18 avril 2009 à 01h06
Inscrit le 08/09/2003
4510 messages publiés
Hello,

Je viens de recevoir un mail de Paypal, m'informant que mon compte a été "restreint" ... Mais lisez plutôt ce cours passage :
Votre compte a peut-être été utilisé par un tiers. Nous avons restreint l'accès aux fonctions sensibles du compte PayPal, pour le cas où il serait utilisé par un tiers non autorisé. Nous comprenons que l'accès restreint peut constituer une gêne, mais la protection de votre compte est notre priorité absolue.


Et là, je me suis demandé quelle crédit je devais apporter à ce mail ?!
Je suis donc allé sur le site, pour vérifier et... confirmation !
Pourquoi l'accès à mon compte est-il restreint ?

L'accès à votre compte a été restreint pour la ou les raisons suivantes :

# 1 mar 2009: Votre compte a peut-être été utilisé par un tiers. Nous avons restreint l'accès aux fonctions sensibles du compte PayPal, pour le cas où il serait utilisé par un tiers non autorisé. Nous comprenons que l'accès restreint peut constituer une gêne, mais la protection de votre compte est notre priorité absolue.


J'ai interrogé leurs services par mail pour avoir de plus amples informations...

Et moi qui croyais que Paypal était le système de paiement par internet le plus sûr, je commence à avoir des doutes
D'un autre côté, rien n'a été débité sur mon compte de façon frauduleuse et cette procédure voudrait dire que le système de sécurité mis en place fonctionne... Bref.

Alors question : Quelqu'un a-t-il déjà été confronté par une telle procédure de la part de Paypal ?

A++
7 réponses
Inscrit le 17/03/2006
443 messages publiés
Paypal est hyper sur, je l'utilise à titre professionnel tout les jours pour les transaction de la boutique en ligne de ma femme.

Par contre faut faire hyper gaffe, il y a beaucoup d'escroc à 2 € qui tentent de faire du phishing autour du paypal.
On reconnait vites ces mails car ils sont souvent dans une français assez approximatif ou il y a des détails qui ne collent pas (mauvais e-mail ou des choses de ce genre).

A mon avis je pense que tu as eu affaire à ce type de cas.

Quoi qu'il en soit lorsque vous recevez ce genre de mail NE CLIQUE JAMAIS SUR LE LIEN DONNE DANS LE MAIL, car c'est la que tu risque de te faire pirater ton compte.

Si tu as des doute va sur ton compte en utilisant ton navigateur et en tapant directement www.paypal.fr.
9,9999 x sur 10 tu constatera qu'il n'y a pas le moindre problème avec ton compte.

A partir de là 2 solutions :
- Soit tu jette le joli phishing que tu as reçu
- Soit tu êst un peu plus courageux et tu sigale le mail au service approprié de paypal !
Inscrit le 08/09/2003
4510 messages publiés
Merci pour la réponse mais... Le mail était bien émis par Paypal !

Je suis allé sur le site sans avoir à cliquer sur un quelconque lien, puisqu'il n'y en avait pas, d'ailleurs voici ce que préconisait le mail :
Ceci est un rappel vous invitant à vous connecter à PayPal dès que possible.

Veillez à vous connecter de façon sécurisée en ouvrant une nouvelle fenêtre de navigateur et en saisissant l'URL de PayPal. Après vous être connecté, vous pourrez suivre les étapes vous permettant de rétablir l'accès à votre compte. Nous vous remercions de votre compréhension vis-à-vis de nos efforts de sécurisation des comptes.


et sur mon compte il était écrit la même chose que dans le mail.
Il a fallu que je saisisse un nouveau mot de passe, puis que j'attende un mail de confirmation :
Cet email confirme que vous avez bien créé un nouveau mot de passe et sélectionné des questions secrètes pour votre compte PayPal le 16 avr 2009.


J'ai adressé un mail à PayPal pour avoir des explications sur ce qui est réellement passé...
[message édité par TotoRhino le 17/04/2009 à 01:41 ]
Inscrit le 13/08/2002
4106 messages publiés
les messages sont toujours personels, il y figure ton nom et prenom, si ce n'est pas le cas, on jette on supprime illico !

j' en reçois aumoins 1 par semaine, le dernier en dates etait même hébergé chez mon hébergeur . . . je le leur ai signalé et dans les 10 minutes suivantes ils ont réagit et fermé le site !

voici ce fameux mail :

----- Original Message -----
From: PaypaI Scurite
Sent: Wednesday, April 15, 2009 12:18 AM
Subject: Veuillez Rtablire l acees a votre Information



Cher client Paypal,

Dans le cadre de nos mesures de securite, Nous verifions regulierement l'activite de l'ecran PayPal.
Nous avons demande des informations a vous pour la raison suivante:

Notre systeme a detecte des charges inhabituelles a une carte de credit liee a votre compte PayPal.

C'est le dernier rappel pour vous connecter a PayPal, le plus tet possible. Une fois que vous serez connecter
PayPal vous fournira des mesures pour retablir l'acces a votre compte.

une fois connecte, suivez les etapes pour activer votre compte
Nous vous remercions de votre comprehension pendant que nous travaillons ? assurer la securite compte.

= Verifier Votre Compte Paypal ==> le lien qui etait juste ici : http://www.missajour.power-heberg.com/


Nous vous remercions de votre grande attention cette question
S'il vous plait comprenez que c'est une mesure de securite
destinee a vous proteger ainsi que votre compte.
Nous nous excusons pour tout inconvenient.

=

Departement de revue de comptes PayPal !
Copyright ? 1999-2009 PayPal. Tous droits reserves.
[message édité par dedefr le 17/04/2009 à 07:13 ]
Inscrit le 10/07/2008
907 messages publiés
Il y a une astuce très simple pour limiter les risques de phising: utiliser une adresse spécifique pour communiquer avec Paypal et seulement pour ça. J'ai des centaines de phising sur des adresses diverses. Ils vont direct à la poubelle sans même vérifier puisque, par définition, ils ne peuvent pas venir de Paypal.
Inscrit le 08/09/2003
4510 messages publiés
Bon, café bu, croissant englouti, une nouvelle journée commence

Voici le mail complet que j'ai reçu :
Bonjour XXXXXXXXXXX,

Dans le cadre de nos mesures de sécurité, nous contrôlons régulièrement les activités en cours dans le système PayPal. Nous vous avons récemment contacté à la suite d'un problème sur votre compte PayPal.

Des informations vous ont été demandées pour le motif suivant :

Votre compte a peut-être été utilisé par un tiers. Nous avons restreint l'accès aux fonctions sensibles du compte PayPal, pour le cas où il serait utilisé par un tiers non autorisé. Nous comprenons que l'accès restreint peut constituer une gêne, mais la protection de votre compte est notre priorité absolue.

Numéro de dossier : PP-xxx-xxx-xxx

Ceci est un rappel vous invitant à vous connecter à PayPal dès que possible.

Veillez à vous connecter de façon sécurisée en ouvrant une nouvelle fenêtre de navigateur et en saisissant l'URL de PayPal. Après vous être connecté, vous pourrez suivre les étapes vous permettant de rétablir l'accès à votre compte. Nous vous remercions de votre compréhension vis-à-vis de nos efforts de sécurisation des comptes.

Conformément aux Conditions d'utilisation de PayPal, l'accès à votre compte restera restreint jusqu'à la résolution du problème. Malheureusement, si l'accès à votre compte reste limité pendant un certain temps, cela peut entraîner d'autres restrictions de son utilisation, voire sa clôture. Nous vous conseillons de vous connecter à votre compte PayPal dès que possible pour éviter ces désagréments.

Vous pouvez consulter votre compte et prendre connaissance de tout ou partie des informations utilisées par PayPal dans sa décision de restreindre l'accès à votre compte en consultant le Gestionnaire de litiges. Si, après avoir pris connaissance des informations concernant votre compte, vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'accès à votre compte, veuillez contacter PayPal en cliquant sur Service clientèle, dans les pages d'aide.

Nous vous remercions de l'attention immédiate que vous voudrez porter à cette question. Nous espérons que vous comprendrez qu'il s'agit d'une mesure de sécurité destinée à vous protéger et à protéger votre compte. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
PayPal

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Siège social : 5ème étage 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg RCS Luxembourg B 118 349

Email PayPal n° PPxxx

J'ai téléphoné ce matin au service client de PayPal, ce mail est bien authentique !

PayPal a bien enregistré un tentative d'intrusion sur mon compte le 01/03/09 et a restreint son utilisation pour éviter toute transaction frauduleuse. J'aurai reçu un premier mail d'information, mais mon logiciel d'antispam a dû être trop zélé, car je ne le retrouve pas.

PayPal a estimé cette tentative d'accès à mon compte du 01/03/09 comme frauduleuse, car effectuée depuis une adresse IP identifiée pour avoir déjà servi pour hacker des comptes.
Je n'ai pas pu savoir si le hacker a réussi à obtenir mon mot de passe ou login, mon interlocuteur n'avait pas la réponse, "sans doute" m'a-t-il dit...

Voilà, j'ai depuis modifié mon mot de passe et "Les questions et réponses secrètes" de mon compte PayPal pour pouvoir l'utiliser normalement.

Bref, rien de débité sur mon compte, mais que ce serrait-il passé si la tentative d'intrusion avait été effectuée depuis une adresse IP non blacklistée ?
Inscrit le 15/11/2004
7321 messages publiés
C'est par mesure de précaution, style "principe de sécurité" où l'on prend des mesures coercitives "au cas où" comme dans les affaires où la femme répudiée accuse son mari de pédophilie afin de récupérer ses mômes, souvent ça marche.

Dans ton cas, Paypay applique le blocage par "principe de sécurité", le niqué, c'est toi.
Inscrit le 08/09/2003
4510 messages publiés
Dans ton cas, Paypay applique le blocage par "principe de sécurité", le niqué, c'est toi.
Oui, j'ai bien pris la chose de cette façon...

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