Bonjour,

J'ai une question simple :
Est ce que les frais de résiliation pour non restitution de matériel sont appliqués par Numericable à grand échelle et de façon systématiques, sans vérifier que le matériel à bien été redonné par l'ancien client ?



Ayant résilié mon abonnement Numéricâble en février 2012, je me suis vu prélevé le 5 avril 2012 des frais de non-restitution de matériel à hauteur de 248 euros, frais arbitraire complètement indus.
Numéricâble ne m'a pas contacté avant de prélever cette somme pourtant importante (ni par téléphone ni par un simple mail).

Pourtant j'ai absolument tout fait dans les règles, à tel point que Numéricâble ne m'a jamais rien reproché dans cette histoire (j'ai tout rendu en temps et en heure). Heureusement que j'ai gardé le coupon autocollant de 3cm² (spécialement étudié pour le perdre rapidement) qui prouve la bonne restitution du matériel. Heureusement que je me suis acharné sur la hotline également afin d'obtenir le remboursement de MON argent: au bout de 2 mois

Dès le départ, je leur ai demandé une somme symbolique pour prouver leur bonne fois dans l'histoire. mais malheureusement Numéricâble prélève sans compter, par contre il ne répare pas le préjudice causé (recommandé, agio bancaire, appel à la hotline & perte de temps...)

Je me suis demandé naïvement si j'étais le seul dans ce cas! Et visiblement je ne suis pas le seul! Au vu des nombreux postes sur ce sujet et de ces mécontents, naufragés du net, qui ont subi cette terrible "Erreur involontaire" ...

C'est vrai que c'est tentant de prélever systématiquement et de façon indue à chaque résiliation une belle petite somme! Au pire ça fait de la trésorerie, au mieux si l'ancien client a pommé au bout de quelque mois le fameux coupon c'est toujours ça de gagné
Le manager qui a eu un jour cette merveilleuse idée doit se sentir satisfait de la " combine ", j'espère qu'il a était félicité par sa direction. Seulement cette " arnaque ", si elle s'avère exacte, fondée et prouvée, ne mérite-t-elle pas là d'être pénalement répréhendée ?

Je me demande si cette attitude de la part d'une entreprise qui a pignon sur rue (avec un douloureux passé commercial) est normale ?

Que faire alors à part récolter des témoignages sur internet ?
Contacter une association de consommateur ? Ou bien un médiateur des télécoms ? Dénoncer la pratique à la DGCCRF ? Répandre l'information sur les réseaux sociaux ? J'ai vu que le service client répond plus rapidement quand on tweet / facebook que lorsqu'on essaye directement de résoudre le problème avec la hotline... Étrange époque

Alors j'en fais appel à la communauté, quel est votre feetback sur ce sujet ?

28.63 + 0.56 + 1.15 + 11.10 + 2.31 + (9.13 * 0.33) = 46.7629%
Ma formule est simple et publique

Pour la droite les candidats sont peu nombreux, je part du principe qu un type qui vote FN ne peut que voter UMP ou s'abstenir.
Je part du principe que le niveau d'abstention ne peut que faiblement diminuer (= pas de réserve de voix, ou ca se reparti équitablement)
Pour Bayrou je calcul 1/3 d'abstention, 1/3 à gauche, 1/3 à droite (c est ce que disent les experts je vais pas me mouiller)

Je ne vois pas comment les sondages obtiennent 54% pour hollande

La clé privé du Blu-Ray n'avait elle pas été déja distribué par "mégarde" il y a quelques années ?
Autrement dit la bataille pour la sauvegarde de la protection blu-ray n'est elle pas déja perdu ?

// c est une question de novice

@ clemsfr
Oui ça semble aberrant vu comme ça...

Joke Inside
Enfin espérons que les mois de conditionnels dont il va écoper, lui serviront de leçon :x (après un long, douloureux et couteux procès, à condition qu'il n'y ai pas de vice de procèdure bien évidement). Ce sera toujours utile de l'avoir sous le coude, plus tard, pour l'échanger contre la libération de journalistes un peu aventureux...
Joke Inside
Bienvenue dans un monde inutile les mecs !

La police n'a pas été hyper réactive:
le type est super mauvais : il utilise sa vrai IP, il reste dans sa maison alors qu'il apparait comme l'homme à abattre dans les medias, il laisse des traces un peu partout (concessionnaire, petit voyage militaire...), des caméras partout (pour éviter les coups)

Heureusement que ce type était aussi intelligent que les types chargé du dossier...
Parcequ'avec un QI un peu superieur, il aurait pu faire des ravages sans se faire chopper

On sait maintenant qu'on aurait pu éviter la tuerie des enfants... c'est déja ca
Rappelons que sur Paris, tu te fais enlevé ta caisse mal garée en moins de 10 minutes...
Là ils auront mis 10 jours à cueillir un type chez lui qui poste en Real IP, enfin qu'en je dis interpellé, je veux dire "SVP monsieur le terroriste, c'est le RAID, vous pouvez sortir de chez vous sans faire de mal à personne"

je suis à 200 mètres de paris, et je suis à 4.5Mbit/s chez Free...
y a pas qu'à la campagne que les débits sont pas Top

SFR vient de m'appeler pour saisir une super offre:
- passer d'un forfait a 30 euro 1H, à un forfait 2H 29 euros !!!!

Franchement je me suis bien marré,
Ca à l'air d'être la panique sur la plateforme du magreb (ils m'appellent et me font patienter 3 minutes avant d'avoir une personne qui parle à peine le français, derrière elle c'est le bordel monstre), pour annoncer une offre qui tue : 1 euros de moins sur votre facture contre un réengagement !!!!

C'est clair ils ont tout compris !

Le coup de maitre de Niel serait de dire:
Bon maintenant que tout le monde "s'est empressé de s'aligné" vers le haut,
On mets tout le monde au tarif de 15.90
et vlan...
coup de com' en plus

tomy13
je n'y arrive toujours pas, j'ai pu d'idée et je mis connais assez mal en réseau.
J'ai essayé avec des route persistante... ca me parait une bonne approche mais à part tout éclater et perdre ma connexion... ahaha
T'es le seul à m'avoir répondu (sur les 4 forums ou j'ai posté alors je t'en remercie !
Je veux bien tester sur VirtualBox, mais je pense que ce sera la même chose qu'avec VMWare

tomy13
c'est prometteur comme réponse
J'ai essayé de le faire:
ce que je constate en cochant la carte uniquement, c'est que sur la machine physique j'ai l'ip du VPN via firefox, et sur la VM j'ai ma vrai IP.
Lorsque je coche uniquement l'interface VPN sur le bridge, sur ma machine mère j'ai mon IP réel (good), mais sur la VM j'ai pu de connexion...

HellFuret
Hum on s'en fiche non ? vu que c'est sur la machine mère qu'a lieu le problème... je veux isoler la VM en tapant que sur l'interface du VPN

Bon sinon si t'as une astuce je suis preneur:
Windows 7 64 ultimate pour les deux
VmWare workstation 8 (ou je bind l'interface VPN en custom)

Mais je peux utiliser n'importe qu'elle VM marchant sous windows, si ca résout le probleme je suis ouvert... mais je pense pas que le probleme soit lié à la VM

Bonjour,

J’ai 2 interfaces réseaux sur ma machine mère:
- Ma carte réseau
- Adapter Tap-win32 (VPN)
Je souhaite utiliser l'interface VPN depuis une Machine virtuelle, sur ma machine mere je souhaite utiliser la connexion classique.
J'utilise vpntunnel.se, et leur client maison à base d'openvpn


Sur ma machine mère, Par défaut c’est l’adapter que semble choisir windows 7, comment lui indiquer l’ordre de préférence, ou tout simplement l’obliger à aller sur ma carte réseau ?

merci

harno, le 07/10/2011 - 15:08

Moi je suis comme dans certains pays pour une obligation de voter, même blanc ou nul, sous peine de sanctions financières ou pénales.

pour participer à la boite-à-con-ter de l'état.

J’espère que tu as aussi apprécié le score de potentat africain, quant on a forcé à voter chirac au nom "de la démocratie"

J’espère également que tu as apprécié la campagne autoritaire destiné aux jeunes avec comme sloguant "sort tes papiers" (le droit de vote est devenu un devoir dirigé par le bien nommé ministère de l’intérieur... en peu de temps)

J’espère aussi que tu apprécie, que depuis peu, les gens ne votent plus pour une idée, mais contre les medias/politique (Non à la constitution européenne, monté en force de l’extrême droite...)

"Des gens sont mort pour avoir le droit de vote", j’espère que tu crois que tout ce marasme leur rend hommage, alors rajouter une couche autoritaire moi je dis pourquoi pas

Guillaume, le 06/10/2011 - 17:19

zig, le 06/10/2011 - 16:55

Or, avec un vote à domicile, comment peut-on certifier que la personne qui vote est absolument libre de son choix ? Que le mari, la femme, le père ou la mère ne va pas obliger les autres membres de sa famille a voter comme lui ou elle l'impose.

Tiens, un argument supplémentaire à ajouter à ma besace.

Ca me rappel une étude qui disait que la plupart des votant ne savez pas pour qui ils allaient voter, 15 minutes avant de passer aux urnes :x, la question du libre arbitre c'est relatif

Ca me rappel également, que y a pas si longtemps en France (100 ans disons) que les gens dans les campagnes, étaient à la queuleuleu derrière le prêtre ou l'instituteur, qui disait quoi voter... Mon père vote tout pareil que ces parents, pour leur faire plaisir


Techniquement, je crois qu'il est impossible de garantir l'anonymat des gens et en même temps, donner la possibilité aux gens de savoir pour quoi ils ont voté ?
exemple: avoir un historique de mon vote, me permet "facilement" de m'assurer de la fiabilité du système de vote, pour assurer un minimum de "confiance"
Mais du même coup on casse l’anonymat ?

Le vote traditionnel dans les urnes peut sembler désuet, mais reste à mon avis bien plus sécurisé que ne pourrait l'être un vote électronique.

sécurisé: je pense pas, y a des exemples dans plein de pays dont le notre de magouille en tous genre... comptage manuel VS base de données... je crois que y a pas photo niveau fiabilité (voir certain pays de l'Est qui utilisent déja ce moyen)

Par contre il a un avantage : 99% des gens comprennent la sécurité de ce moyen simple (une boite scellé, des papiers, comptage publique). Ultra simple et efficace (enfin c est relatif par rapport à la database... hum)

Alors que pour le vote électronique, pour prouver sa sécurité, moins d'1% de la population est capable de le faire (certificat, mécanisme clé privé/public, algo, mathématique), bref c'est Hyper complexe...

J'ai un SSD vertex 2 et windows 7, et tout plein de truc d'installé... et il démarre en moins de 10 secondes (après le passage du bios)...

Panda-Kun
Celui de win7 à l'air pourtant évolué (comparé à celui d'xp),
ca me semblait être une bonne solution

d'ailleurs il fait bien les choses, sauf la partie notification (qui permet de simplifier rapidement le paramétrage, autoriser / oui / non sur tel logiciel et basta)

Enfin moi j'y connais pas grand chose dans ce domaine

Bon... je verrais avec comodo alors merci

Mouai, comodo à l'air bien

Mais mon besoin est tellement simple.... et ma curiosité de savoir si c'est possible le faire en natif est assez forte, je dois te l'avouer

Bonjour,

J'ai une demande assez basique que je n'arrive pas à réaliser moi-même:

- j'ai Windows 7 ultimate
- je veux utiliser son firewall natif
- Pour chaque application, je souhaiterais qu'il me demande une seul fois avec une notification si je dois autoriser ou non cette application à sortir / à se connecter à internet quoi

J'ai constaté qu'il été possible de le faire pour le trafic entrant, mais pour le sortant j'ai pas vu ce menu...

Si quelqu'un peut me décrire les manipulations à effectuer pour arriver à cela je suis preneur.

Dans la possibilité que le pare feu natif ne gère pas cela, vous pouvez me conseiller un autre pare feu (par exemple commodo ?)

J'ai un besoin simple et unique, je ne veux pas l'arme ultime, c'est pourquoi je préfère utiliser de préférence celui natif à Windows

Merci

la prise fibre existante dans le logement ?
je pense pas hélas.... faudra que je demande à l'ancienne locataire mais à vu de nez la réponse est non