Bonjour à tous,

Je suis abonné à l’offre 8Mbits/s de chez orange depuis à peu prés un an et jusqu’ici tout allait pour le mieux.
Récemment j’ai remplacé mon ancien modem par un modem/routeur Wifi de chez netgear (le DG834G). Je tiens à préciser que la configuration de mon modem est correcte car je n’ai eu aucun problème pendant plus d’une semaine.
Depuis maintenant 2-3 jours je constate que je perds souvent ma connexion (à peu prés toutes les 30 minutes) ce qui est fort gênant...Ce qui m’étonne le plus c’est que je n’ai aucune perte de connexion de toute la journée et je commence à avoir de nouveau des problèmes en soirée vers 20H. Il m’arrive même parfois de perdre totalement la connexion et je dois attendre plusieurs heures voire jusqu’au lendemain pour me reconnecter.
Je ne vois vraiment pas d’où vient le problème et j’espère que certains d’entre vous pourront m’aider

Sur ce bonne soirée à tous et vive Ratiatum !

Pour information ça me fait 4 déconnexions entre 20H et 21H à l'aiiiiiiiide!

Lorsque tu remets ton ancien modem ça te refait ces déconnexions?

Salut

Moi aussi, ça déconnecte à fond, jusqu'à 10 fois par jour en semaine !! :colere:
Par contre, le WE ça va beaucoup mieux.
ADSL 8M Orange, Sagem F@st 800.
Je l'ai ai appelés le mois dernier pour exposer un problème de connection (travaux rendant cette dernière impossible) et ils m'ont offert 2 mois gratuits.
(J'ai quand même laché une dizaine d'euros pour la hot line !)
Depuis, ça déconne à plein tube, obligé de tourner avec ADSL Autoconnect.

Bienvenu au club des insatisfaits !!!

Tout d'abord un grand merci pour vos réponses
Pour l'instant je n'ai eu aucune déconnexion de la journée et je vais laisser mon modem/routeur en test encore pendant quelques temps (surement jusqu'à la fin de la semaine). Si le problème perssiste je suivrai vos conseils et je remettrai mon ancien modem (speedtouch 510) pour voir si ça refonctionne normalement...

Au fait Rammstein02 change ton modem car les modems USB ne sont pas recommandés pour le 8Mega bien que chez certains ça fonctionne (et oui y a souvent des injustices mais bon...). Moi aussi avant d'avoir le speedtouch j'avais comme toi le sagem f@st 800 et j'avais des pbs de déconnexions trés trés souvent....

Bonjour à tous,

J'ai également des problèmes de déconnexions avec Orange depuis 1 mois.... Pourtant, mon modem est le Thomson speedtouch 510v6 (ethernet) avec un abonnement 8 méga en non-dégroupé qui tourne super bien (je suis à 200 mètres du DSLAM...) et tout ça sous windows XP pro.

Ce qui me paraît louche, c'est que la déconnexion intervient toute les 24 heures, comme au bon vieux temps de mon premier abonnement ADSL 512 k Wanadoo avec le modem USB.
J'avais la Freeboîte il y a quelques mois, et malgré un débit honteux (7-8 Ko/s au mieux de sa forme), je n'avais aucune coupure même en laissant tourner la bête 24h/24h.

Etrange....

P.S. : Je n'ai jamais installé le kit de connexion Orange, j'ai paramétré l'installation moi-même sans soucis.

Salut,

Je n'est actuellement plus trop de déconnexions (1 ou 2 par jour) depuis vendredi. Le problème ne venait donc surement pas de moi et je suis super content que tout soit rentrer dans l'ordre.

Sinon Baal_Jeorth je crois que la déconnexion toutes les 24H est obligatoire car il me semble que chaque 24H tu changes d'@ IP donc obligé d'avoir une déconnexion (à part évidemment pour ceux qui sont en IP fixe). Enfin sur ce point là je ne suis pas trés sûr ça reste à vérifier...

Lorsque tu remets ton ancien modem ça te refait ces déconnexions?

Et OUI tu as raison. Aujourd'hui je ne peux plus du tout me connecter et en remettant mon ancien modem comme par miracle ça refonctionne....
C'est quand même étonnant car la config de mon modem routeur semble correcte et en plus ça marche parfois pendant 2 jours sans aucun problème. Franchement j'y comprend rien, donc si quelqu'un pouvai m'aider ça serai super

MERCI d'avance...

Je viens de changer de firmware...
reste plus qu'à voir si ça fonctionne.

Ce qui me paraît louche, c'est que la déconnexion intervient toute les 24 heures, comme au bon vieux temps de mon premier abonnement ADSL 512 k Wanadoo avec le modem USB.

C'est normal d'avoir une déconnexion toute les 24 heures. Au cour de la journée, ta ligne subit des perturbations qui font varier ses performances. Le fait de déconnecter/reconnecter permet de "requalibrer" ta ligne. C'est un phénomène que tu peux voir avec certains modem, quand tu voi le débit maximum de ta ligne qui change(par exemple le modem fast800).

Ce qui me paraît louche, c'est que la déconnexion intervient toute les 24 heures, comme au bon vieux temps de mon premier abonnement ADSL 512 k Wanadoo avec le modem USB.

C'est normal d'avoir une déconnexion toute les 24 heures. Au cour de la journée, ta ligne subit des perturbations qui font varier ses performances. Le fait de déconnecter/reconnecter permet de "requalibrer" ta ligne. C'est un phénomène que tu peux voir avec certains modem, quand tu voi le débit maximum de ta ligne qui change(par exemple le modem fast800).

J'ai le même modem que toi !!
Tu as mis ton modem sur quel encapsulation ? (PPPoE ou PPPoA)
Tu as quel version du modem la DG834G v2 ou la DG834G v3?

salut !
je suis chez orange et ce depuis plus de 2 ans avec le meme debit que toi, et un routeur netgear dg834 depuis 2 mois. jusqu'au 31 novembre je n'avais jamais eu aucun probleme avec ma connexion et depuis cette date, j'ai été dans le meme cas que toi mais avec des pertes de connexion toutes les 2 minutes !!!

apres meinte et meinte appel avec le 3900 et 11 jours d'attente laborieuse, orange ne s'est pas bouger !
j'ai donc tenter un dernier appel, je suis tomber cette fois sur un technicien competant, pas comme les precedents ! il a fait plein de test en m'ayant rappeler directement sur mon gsm 3 minutes apres lui avoir expliquer la situation. hier un tech FT est passer voir la ligne au niveau du repartiteur mais n'a trouver aucun probleme. entre temps seulement depuis ce WE ma connexion remarche nickel.

bon mon message ne doit surement pas t'aider mais au moins tu saura que tu n'es pas le seul dans cette situation. pour info j'ai tester avec 2 modem different afin de verifier si cela ne venait pas du routeur et finalement il marche tres bien !

je te conseil d'etre tres patient, et pour eviter une quelconque attente et surtout de tomber sur des incapable, lorsque tu fait le 3900 valide ta ligne avec 1 puis encore une fois 1 et enfin 2 au lieu de 1 ! le dernier 1 t'envoi chez des neuneux de la hotline alors que le 2 t'envoi directement sur des techniciens orange.

bon courage !

Bonjour, et Merci pour ta réponse trés complète

Par contre dans mon cas ma connexion refonctionne en utilisant le modem fournis par orange (speedtouch 510) ce qui je l'avoue est fort étrange.

Je n'ai pas appelé FT car j'ai déjà eu l'occasion de tester leur hotline et à part me faire perdre mon temps et argent ils ne servent pas à grand chose. Le pire c'est qu'ils m'ont pris pour un abrutis :colere:

J'ai donc echangé mon modem/routeur avec un simple routeur WIFI sur lequel j'ai rebranché mon modem speedtouch et ça fonctionne nickel!!!!

A mon avis la fonction modem du DG834G devait-être defectueuse car ça ne peut pas être un problème de ma ligne ADSL vu que ça refonctionne avec mon ancien modem

Enfin bon ça refonctionne et c'est le principal.

J'espère que tu n'auras plus de problème mais si ça ne refonctionne plus je te conseille de changer ton modem/routeur.

Bon bein en fait ça paraît peut-être bête, mais pour régler mes soucis de déconnexion (changement d'IP par Orange toute les 24H), j'ai acquis un routeur Linksys wrt54g couplé à mon modem Speedtouch 510.
En activant l'option magique "keep alive", ce charmant animal relance la connexion dès qu'elle est perdue... Un vrai soulagement pour l'utilisation d'internet en continue (Mumule ou autre.).
Dans tous les cas, c'est une solution viable et efficace pour moi.