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Free Mobile : la qualité de l'Internet mobile serait médiocre
Sujet ouvert par
Mindo
- Dernière réponse le 08 décembre 2012 à 11h54
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[fanboy] j'aime pas dire du mal de free mais je suis un peu d'accord.Pour moi pas de streaming audio entre disons 18h et 20h, dans la région de bordeaux. Le net est lent de manière générale. Le reste marche nickel maintenant [/fanboy]
Je me suis fait la réflexion cette semaine. Je n'utilise pas trop le net sur le portable, à part pour du guidage ou lire mes mails. Mais le confort reste suffisant pour ces deux applications.
Ah ? Non merci, tout va très bien chez moi. Ca capte pas partout certes, mais c'était déjà le cas avant avec SFR.
A bas le FUD. 
Je suis très satisfait de mon abonnement Free mais c'est vrai qu'a certaines heures ce n'est même pas la peine d'essayer de regarder une vidéo Youtube tellement le débit est faible.
[message édité par MoZo le 21/06/2012 à 10:01
]
En ce qui me concerne, je suis chez Free pour mon téléphone perso et chez SFR (tel et clé 3G pro), et las de perdre des appels chez SFR, j'ai mis une redirection inconditionnelle de mon téléphone SFR vers FREE. Et si j'ai besoin de télécharger des données, je branche mon téléphone Free sur mon PC à la place de la clé 3G SFR !
Sur Nantes j'ai toujours beaucoup de soucis avec les appels...
Régulièrement mes amis me disent qu'ils ont essayé de me joindre et sont tombés directement sur mon répondeur alors que le téléphone était allumé, réseau en 3G, et en général 4 barres (sur 5) de réception. Taux d'échec largement supérieur à 2,4 ou 2,9% pour moi donc ! Je suis content de payer moins, mais je sais pourquoi.....
Ils ont déjà un mauvais réseau Internet alors maintenant si rien que pour rejoindre leur infrastructure ça merde aussi ils sont pas rendu
 
Je ne comprends pas pourquoi on nous vend de la 3G+ en disant qu'elle peut atteindre des débits de malade, et qu'on se retrouve avec un débit inférieur à de la 2G...
Je confirme, l'internet free mobile c'est une grosse daube, alors que la voix après un gros rodage merdique, s'est considérablement améliorée même si ce n'est pas toujours parfait.
Etant donné que l'internet est le coeur de métier de Free, j'espère que ça va rapidement s'améliorer car pour le moment, sans même parler de la vitesse, j'ai un taux d'échec de connexion d'environ 80 % en étant en Ile de France. 
Marrant, au fin fond de l'IDF j'avais 3.79Mbps/2.79Mbps/68ms le 11 mars (un dimanche) à 17h19
Le problème n'est pas tant le débit que les problèmes de connexion...
Par contre c'est pas un peu du FUD ça...?? 
Gros consommateur de data en mobilité, je me suis barré de chez free pour cette raison. :/
600 kb/s en H+ durant les 3 premiers mois (sur une antenne orange) et pouf, du jour au lendemain 30 kb/s en moyenne. -_- Que free prenne bouygues comme réf sur les débits n'est en tout cas guère réjouissant puisque étant chez eux pour le moment, je plafonne à 130 kb/s en moyenne.  
C'est vrai que ça s'est dégradé d'un coup. C'est pas ce qui va me faire partir de chez Free, mais à la réception de mon mobile 3G+, tout content, je l'essaie à la campagne, quelque part où je n'ai que du 512kbps en ADSL.
Donc, direction speedtest.net, et là que vois-je, 4.5Mbps en dl ! Magnifique, me dis-je. Sauf que maintenant, ne serait-ce que pour capter du signal, j'en chie un peu. Et quand j'en capte assez longtemps pour faire un test, c'est redescendu en dessus de 600kpbs...
"serait" ?? pourquoi le conditionnel ? je suis client free depuis mars sur paris , les problemes de joignabillité sont toujours present bien que beaucoup moins courant. Par contre le 3G est une vaste blague , je mettais ca sur le compte de la sous traitance d'orange , mais après etre aller en basse normandie et sur la cote d'azur speed test n'as jamais dépassé le megabit.
Free devrait d'ailleurs communiquer (apparement ils ne savent pas) , parceque les clients pourraient partir a la meme vitesse qu'ils sont arrivé. 
Ouais, donc, les offres data c'est pas pour tout de suite...
Niel les avait promises peu de temps après le lancement des offres de téléphonie, mais faut croire qu'ils sont vraiment pas près pour la data. 
Je suis un peu étonné des commentaires.
Pour moi, c'est juste impossible d'utiliser internet depuis 1 mois. Il charge les mails avec 2h de décalage. Entre Paris et 50/60ko autour, si je fais des ping, je perds entre 90 et 100% des paquets. Je n'ai internet que par petits bouts, mais il faut en plus que ce bout ne fasse pas plus de 20ko lamentable. 
moi je suis en moyenne à 1300 kbps en download et 500 kbps en montant. Mesures faites a Evry, Paris, et en Bretagne. Donc c'est pas si mal en ce qui me concerne. Test effectués avec l'appli speedtest
horizon, le 21/06/2012 - 12:04 Les mots "Free" et "communiquer" ne sont pas faits pour être dans la même phrase...Ils feront comme ils font toujours , ils ignoreront le problème pendant 2 mois , ensuite une fois qu'ils l'auront reconnu ils menneront les clients en bateau encore 2 bons mois en disant "on travaille sur le problème" ou "c'est pas notre faute c'est Orange" , et enfin au bout de 5 mois , peut être les choses seront réglées.C'est du conditionnel bien sur.Ou sinon vous profitez que c'est du sans engagement et vous allez ailleurs , moi en 10 jours c'était reglé , maintenant sur Sosh et je ne les ai jamais regretté.
free a assez rapidement reglé les problemes des joignabilité , je pense que maintenant que ca ce sait que leur 3G est a chier ils vont communiquer et réagir. Par principe je leur laisse leur chance en esperant qu'a la rentré ces problemes soient réglés.
Goldoark, le 21/06/2012 - 10:03 VRAI ! C'était même une sacré cata chez SFR sur Paris : aucune comm. ne passait aux heures de pointe. On appelait SFR "Sans Fonctionnement Réel". db 
L'internet Frimobile est déjà mieux que quand j'étais chez Virgeen.ie Mobile en tout cas. Pff c'était de la 3G-mon-cul
Le réseau de données Free n'est pas disponible dans le métro parisien alors qu'au même instant, chez Orange ça fonctionne.
Même chose sur la LGV Paris-Lyon. Pourquoi alors qu'il s'agit de la même infrastructure ? Une question de méthodologie là aussi ? C4est ainsi depuis le début. Free est devenu le Apple des réseaux : secrets, mystères, enfumages, menaces et one man show live du grand chef. db
Gourmet, le 21/06/2012 - 13:37 La comparaison s'arrête là , car Free ne vend pas ses produits a un prix très surévalué. Non , pour 16 euros tu as...bin une qualité a 16 euros. 
sibar1t, le 21/06/2012 - 13:50 Euuuuuuuu Sur la ligne Paris-Lyon pas de probleme particuliers. Sauf en de rares endroits, j'ai bien du réseau (OK c'est du Orange, mais et alors ?) Là ou les Bouygues et SFR n'ont rien... Et même (spécial dédicace à Aghaton...) le tethering fonctionne parfaitement, pas toujours trés vite, mais fonctionne.... Dans le metro, en dehors de faire chier tout le monde avec sa conversation, quel interet ? (Sinon j'ai du réseau aussi Gare de Lyon La Defense notamment) Metro et/ou RER. Bref... Change de téléphone ca pourrait aider (pas à ne plus dire de betises, mais à avoir du réseau). [message édité par Charo le 21/06/2012 à 14:11
]
Gourmet, le 21/06/2012 - 13:37 Ah ben Xavier Niel avait carrément dit dans une interview que son modèle, c'est Apple.
milord, le 21/06/2012 - 14:41 Si c'était le cas il vendrait des trucs inutiles super chers, pas l'inverse  .[message édité par Warp le 21/06/2012 à 15:25
]
Warp, le 21/06/2012 - 15:24 Tu lui diras quand tu le verras.
J'adore ce genre d'argument profondément débile. On s'en fout de l'intérêt : on paye pour un service qui doit être rendu et c'est là-dessus que porte le débat. Pour toi, un certain usage n'est peut-être pas "intéressant", mais il le sera pour un autre, il faut arrêter de tout voir de son propre petit point de vue narcissique. Sinon, je viens de passer chez free, et c'est vrai que c'est encore pire que du temps ou j'étais chez bouygues, qui était pourtant réputé pour ne pas avoir une 3g terrible. Je voudrais regarder des videos youtube sur mes trajets de rer le soir et je galère encore plus qu'avant... Bon je dis pas quelles videos, parce que sinon certains vont détourner le débat façon "ah mais si c'est pour regarder ces merdes, c'est pas grave que t'y arrives pas", alors que c'est pas le problème.
Je dirais que... En connaissances de cause, il te reste SFR et Orange...
Charo, le 21/06/2012 - 14:08 Mon Galaxy Nexus marche très bien :-) Et sinon on parle du débit , pas du réseau en lui même! 
ça doit dépendre des endroits, car avec mon ipad, je m'en suis servi 10 jours à 15 bornes d'auxerre, et j'ai été étonné d'avoir d'excellents débits: mieux que l'ipad d'un proche pourtant connecté à orange.
bon, faut dire qu'il y a 3 antennes free à auxerre, ça doit aider... en tout cas, aucun ralentissement, des pages qui s'affichent à vitesse V, aucun souci avec les bandes annonces du soft IMDB, des applis qui se téléchargeaient très rapidement... [message édité par mynameisfedo le 21/06/2012 à 21:30
]
sont pas cons chez Free quand meme: ils avancent un peu a chaque gueulante de ses millions d'abonnés.
Allez , un peu plus de commentaires, ils vont bientot reparer le probleme. [message édité par alois le 21/06/2012 à 21:48
]
Perso j'ai fait 28 go de conso data dans le mois chez Free mobile ya ptet des ralentissement aux heures de pointes mais sur une moyenne ça le fait
 
Je sais pas ce que ça donne avec les antennes free vu que ma commune n'est pas couverte mais en itinérance ça chie dans la colle grave. Débits ridicules la plupart du temps, nombreuses coupures de réseau dont certaines assez longues(2 heures mercredi, 1 heure aujourd'hui). Par contre tous les gens de mon entourage qui sont clients orange ont une connexion nickel en toutes circonstances. Je vais me barrer chez sosh. C'est un peu plus cher mais au moins la qualité sera au rendez-vous.
[message édité par agathon666 le 23/06/2012 à 19:11
]
Et ça ne s'arrange pas en décembre... Je fais régulièrement des tests de débit Internet mobile en ligne sur http://speedtest.moobiloo.fr. Résultat : pas plus de 45 kbit/s dans le pire des cas ! A ces vitesses là, il est impossible d'utiliser son smartphone pour aller sur le Web ou même pour lire son courrier.
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Free Mobile a encore du chemin à parcourir avant de rattraper le niveau de ses concurrents. Selon le magazine Capital, qui a fait réaliser une enquête sur la qualité du réseau du nouvel entrant, l'opérateur "reste très en retard sur la qualité du surf mobile". En conséquence, les clients de Free Mobile ne peuvent pas profiter pleinement de l'Internet mobile à cause d'un débit globalement limité.
Pour arriver à ce constat, le cabinet Directique - en charge de l'enquête - a procédé à 3692 mesures entre le 24 et le 30 mai dans les agglomérations de Paris et Lyon. Le test consistait à télécharger un fichier de 2 mégaoctets en utilisant l'application MobiSpeed. Résultat, le débit moyen constaté de Free est 0,34 Mbit/s en itinérance avec Orange et de 0,77 Mbit/s en réseau propre.
En comparaison, le cabinet Directique a fourni les mesures suivantes pour les trois autres grands opérateurs. Dans les mêmes conditions de test, Orange atteint 1,19 Mbit/s, SFR 1,19 Mbit/s et Bouygues Télécom 0,79 Mbit/s. Le cabinet Directique n'est pas tout à fait novice en la matière, puisqu'il avait déjà effectué pour l'Arcep des mesures (.pdf) de la couverture des réseaux mobiles 3G .
Mais Capital souligne aussi un très net progrès en matière de téléphonie. S'il n'est pas encore totalement au niveau de ses rivaux, Free Mobile a drastiquement réduit le taux d'échec des appels. Celui est tombé de 46 à 2,9 % entre 18 et 21 heures, l'heure de pointe en matière de communication mobile, et est passé de 32 à 2,4 % pour le reste de la journée.
Quelle est la cause de ces faibles débits, qui pénalisent les consommateurs voulant naviguer en ligne ou récupérer des contenus ? Pour Capital, Free Mobile est en train de payer certaines décisions prises pour des raisons économiques, au risque d'affecter sa stratégie sur le moyen et le long terme.
Interrogé sur la question, un expert des réseaux télécoms explique que "par souci d'économie, ils se sont contentés de relier la plupart de leurs antennes mobiles à leur cœur de réseau avec de simples câbles de cuivre ADSL". Dès lors, la capacité de ces stations se trouve sous la barre des 10 Mbit/s. C'est ensuite ce débit qui est réparti entre tous les Freenautes du secteur qui s'y branche.
Pour palier à ces problèmes, Free Mobile a assuré en mars qu'il allait accélérer le déploiement des antennes-relais. Le nouvel entrant souhaite déployer 2500 stations actives avant la fin de l'année, pour répondre à un double objectif : réduire sa dépendance à l'égard de l'opérateur historique, avec lequel il a passé un accord d'itinérance, et respecter ses obligations en matière de couverture de la population.
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