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Pas de carte sim reçu et mon abonnement commence demain !
Sujet ouvert par
Gildas Ribot
- Dernière réponse le 20 février 2012 à 19h17
Salut,
si la portabilité doit être effectuée le 18 Janvier d'après l'image, difficile d'avoir déjà la carte.  Certains ont reçu la carte sur PCI , mais il n'y a qu'une partie des fonctionnalités qui marche. Ce message aurait été bien dans le sujet " Free: délai de livraison des cartes sim ". [message édité par phia le 17/01/2012 à 13:44
]
chez moi commande validée mais même pas de date de portabilité indiquée...
la carte SIM, n'en parlons pas ce qu'on appelle être victime de son succès ? 
Je viens de remplir les formulaires. Mais comme un idiot, j'ai pas attendu l'émail de création du compte et j'ai fait une deuxième
demande pour ma femme avec les mêmes coordonnées... Je sens que je vais me retrouver avec 2 comptes, ca va être pratique tient... Voilà ce que c'est de vouloir à tout pris quitter SFR!!! 
Sacefe, le 17/01/2012 - 16:24 Mais tu as fais deux comptes avec le meme RIO, ca va pas etre un probleme ca  
Perso tout c'est bien passé carte sim reçue dans les temps et tout fonctionne à merveille... la 3G bombarde, je capte le réseau toujours très bien....
Faut avoir confiance  allez Gildas Et puis pour 15h ton facteur à le temps de passer avant. Enfin pour moi la portabilité à été très ponctuelle.Courage, c'est la dernière ligne droite  
pbs sérieux avec free : cela fait huit jours que j'ai souscrit un abonnement. j'en suis encore à la phase 1 : validation de la commande. Aucune nouvelle quant à une livraison de la sim. C'est une grosse défaillance et qui est inadmissible.
C'est clair que .. sans vouloir jeter la pierre... ils auraient pu un minimum prévoir (Comme si ils se doutaient pas qu'avec des prix divisé par 4 parfois y aurait pas de la folie ?)...
Combien de personnes vont se retrouver sans ligne (Because les autres opérateurs arrêtent la ligne sous 24 / 48 heures) ce qui n'est pas le cas de Free pour traiter la commande et envoyer la carte SIM.... Perso j'ai pas de ligne depuis le 27/12/2011 donc je suis pas plus préssé que ça mais bon j'enttends à droite à gauche des gens très déçu du traitement de leur commande Courrage 
A partir du moment où tout le monde se jette sur les offres de free, il est normal qu' il y ai des "problèmes" de la sorte. Perso je préfère attendre quelques mois pour basculer chez free. Mais je vais commencer par mon internet. Quitter mon FAI pour free déjà dans un premier temps.
Je suis dans le même cas. N
° porté ce matin à 11:00 (donc plus de téléphonie) alors que la carte SIM n'est partie de chez free que cette nuit... Au moins 48H sans tél, cool ! :-/
Bonjour,
Suite à une demande de portabilité, j'ai eu la tres tres mauvaise surprise d'avoir ce jour mon abonnement coupé (ancien opérateur donc) mais le hic est que je n'ai pas reçu ma nouvel carte sim => je suis un peu, beaucoup remonté envers free pour cette mal-gérance. Ce qui m'inquiette en plus c',est que j'ai effectué cette même démarche pour toute ma famille (qui ,comme moi possède un freebox). Quant à Neuro, le modérateur, de dire qu'il est normal qu'il y ait des problèmes de la sorte ( ok, pour un super lancement tant attendu), c'est n'importe quoi et décevant de la part d'un modérateur d'écrire cela. facile mais il faudrait être plus inspiré intellectuellement et faire la différence entre un gros lancement médiatique de tel ou tel entité, et des éventuelles conséquences lors "d'une mise en production" : un cahier des charges bien fait et bien respecté sur ces points "hot" justement. Free aurait du avoir ce centre d'interet tout particulier pour la gestion des sim - les enyoyer chez le client avant même que la portabilité soit effectuée ( un peu comme les autres opérateurs en fait) car cela peu avoir beaucoup d'impact chez les clients : entrepreneurs, personnes en déplacement....et moi-même ! Cdt.
j'ai écrit à Xavier Niel qui m'a répondu personnellement:
Bonjour, No stress, je pense que vous l'aurez demain matin ou au plus tard après demain, On 17 janv. 2012, at 20:11, Julien wrote: 'Même Xavier Niel considérait la coupure de la ligne comme non acceptable lors d'une interview. " Salut Xavier, je suis à 40 heures d'être coupé de ligne par SFR et je suis encore en: étape 1 - Votre commande a été validée. Je suis chef d'entreprise et ce serait très dommageable de ne pas être joignable, d'autant plus que je vous suis depuis le début dans tout ce que vous entreprenez et vous comptez bon nombre d'abonnés grâce aux éloges que je vous ai fait auprès de toute ma famille et de mes amis . Ne me décevez pas sur ce coup Xavier s'il vous plaît. Sinon (à part ça), continuez ainsi à tout chambouler, c'est le top! 
ce soir, j'ai vu que la carte sim que j'attend a été expédiée...
j'ai envoyé un wagon de sms pour prévenir que si je n'étais pas joignable sur le portable, qu'on peut me joindre sur le fixe.... Ah, comment on faisait dans les années 70 sans les portables ? [message édité par Gildas Ribot le 18/01/2012 à 00:40
]
zig et puce
(Banni) le 18/01/2012 à 00:58
Neuro, le 17/01/2012 - 19:13 C'est tellement évident. Et dire qu'on se fait traiter de ringard quand on dit qu'il faut attendre que les autres essuyent les plâtres. Mais non, c'est toujours la même chose : que ce soit pour l'iPhone ou pour Free, il "faut" être parmi les premiers parce que sinon c'est la honte auprès des copains... Il y a des mecs qui ont fait la queue pendant 5 heures dans des boutiques Free !!! 
phia, le 17/01/2012 - 13:28 Pour tous les neuneux qui ne savent pas regarder dans la FAQ : Configurez votre mobile http://mobile.free.fr/faq-config-apn-android.html et http://mobile.free.fr/faq-config-apn-autres.html [message édité par MattCoalman le 18/01/2012 à 10:18
]
MattCoalman, le 18/01/2012 - 10:17 ET VOILA, je vais être coupé demain à 11h00 et je n'ai rien reçu, suis toujours en étape 1 et c'est TRES TRES dommageable pour moi dans mon activité pro. Dans le cas de coupure de ligne sans réception : je porterai plainte. Je suis carrément scandalisé, et énervé : PERSONNE pour répondre côté free sur le service client : SATURE !!
TcHoUn, le 17/01/2012 - 19:03 Ce qu'il aurait plutot du faire,c'est comme SFR. Ils t'envoient la carte Sim et quand tu la recois, tu vas dans ton espace client pour activer ta sim en donnant ta date où tu veux la portabilité du numéro.
Bien sûr m'sieur téléchat
Moi ce qui me fait rire c'est ce calcul: ... de mémoire xavier parlait de 1 500 personnes d'embauchées sur le coup, il me semble hein: si l'on part sur les 3 000 000 de commades à gérer.... soit 2 000 commandes à gérer par personne (3000000/1500).... 35 heures par semaine: 2000/35 => 57 commandes à gérer par heure, si l'on veut les traiter sur 1 semaine ........  .. ils doivent pa chômer chez free 
MattCoalman, le 18/01/2012 - 10:17 Je conseille vraiment Mobile Config pour Android, c'est sans prise de tête et accessible à tous [message édité par Jeanbon le 18/01/2012 à 12:18
]
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On me l'a promis demain dernier délai, mais j'en doute ....
Sans téléphone demain, ça va être cool !
o_+
et vous, si vous avez le même soucis, n'hésitez plus, ce sujet est pour vous !