Free: délai de livraison des cartes sim

Inscrit le 07/01/2012
388 messages publiés
Envoyer un message privé
Gildas Ribot , sujet ouvert le 16/01/2012 à 14:22
Pas de carte sim en vu, mais une hotline motivée.


Je cite le service espace abonné de Free:

>>>>>
Bienvenue RIBOT Gildas

Votre commande :
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06******** (Numéro porté avec RIO : 02**********)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-18 à 15:00:00
RIB : **** **** ********* **


Total de la commande :


0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.


La hotline (3244) m'affirme que je recevrai ma carte sim dans les temps (sous 24h), en tout cas avant le 18 janvier à 15:00.

c'est livré par Jack Bauer ?

même si c'est livré par ma factrice favorite, ça me conviendra !

patientons ! (l'espoir fait vivre pour passer de l'étape 1 à 3 en moins de 36h ....)
36 réponses
Cliquez ici pour répondre
Inscrit le 26/05/2009
1357 messages publiés
Envoyer un message privé
J'ai commandé le forfait à 0€ samedi soir vers 21h, Ce matin j'ai reçu mes identifiants free mobile. J'espère avoir la carte sim pour la fin de semaine.

Je m'en fiche c'est pour le donner à mon petit frère.

J'attends un peu pour prendre le forfait à 15.99€ pour moi(j'espère que mon vieux iPhone 3G sera compatible).
Inscrit le 27/10/2010
208 messages publiés
Envoyer un message privé
En ce qui me concerne :

- inscription le 11 (à 8h30)
- carte SIM reçue le 14 (à 12h00)
- téléphone opérationnel (sauf les MMS que je n'arrive pas à paramétrer) le 15 au saut du lit

Globalement plus rapide que tous mes anciens opérateurs...

PS @ sum02 :
Tu n'auras pas le forfait à 15,99 si tu as déjà souscrit pour un 0 euro mais un forfait à 19,99
C'est clair depuis le début, UN seul forfait à tarif réduit par abonnement !
[message édité par mondlinux le 16/01/2012 à 19:14 ]
Inscrit le 26/05/2009
1357 messages publiés
Envoyer un message privé
mondlinux, le 16/01/2012 - 19:13


c'est pas grave, c'est toujours moins cher qu'ailleurs lol.

Edit: c'est chiant j'arrive pas à quoter comme avant.
[message édité par sum02 le 16/01/2012 à 19:57 ]
Inscrit le 07/01/2012
388 messages publiés
Envoyer un message privé
sum02, le 16/01/2012 - 19:55

mondlinux, le 16/01/2012 - 19:13



c'est pas grave, c'est toujours moins cher qu'ailleurs lol.

Edit: c'est chiant j'arrive pas à quoter comme avant.


Une pensée émue pour nawer qui tente de recoudre tout ce qui manque en ce moment ( courage Erwan !)
Inscrit le 10/01/2010
85 messages publiés
Envoyer un message privé
sum02, le 16/01/2012 - 19:55
Edit: c'est chiant j'arrive pas à quoter comme avant.

Dans le même genre, où est le bouton "s'abonner à ce sujet" ?
[message édité par phia le 17/01/2012 à 13:51 ]
Inscrit le 19/02/2004
15942 messages publiés
Envoyer un message privé
Idem que certains ici, commandé le 11, reçu le 14. Tout fonctionne parfaitement

Par contre, j'ai eu un soucis avec ma seconde inscription (un forfait à 20€) qui n'a jamais été prise en compte. J'ai dû me réinscrire et là j'ai reçu le mail. J'espère qu'ils vont pas me faire 3 inscriptions du coup...


Quelqu'un a eu ce soucis?
Inscrit le 18/01/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
Commande passée le 12, mail de confirmation recue le 13, depuis le 15 bloqué étape 1!!!!

la patience aura des limites.................;bouygues a fait forfait identique..... avec des délais annoncés de 48 heures............;
Inscrit le 14/07/2004
7669 messages publiés
Envoyer un message privé
sofgan, le 18/01/2012 - 11:23
Commande passée le 12, mail de confirmation recue le 13, depuis le 15 bloqué étape 1!!!!

la patience aura des limites.................;bouygues a fait forfait identique..... avec des délais annoncés de 48 heures............;

Quand tu dis mail de confirmation, c'est le mail pour la confirmation de création de ton espace abonné ?
Inscrit le 19/02/2004
15942 messages publiés
Envoyer un message privé
sofgan, le 18/01/2012 - 11:23
Commande passée le 12, mail de confirmation recue le 13, depuis le 15 bloqué étape 1!!!!

la patience aura des limites.................;bouygues a fait forfait identique..... avec des délais annoncés de 48 heures............;

Patience voyons...
Inscrit le 19/01/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
sum02, le 16/01/2012 - 19:01
J'ai commandé le forfait à 0
€ samedi soir vers 21h, Ce matin j'ai reçu mes identifiants free mobile. J'espère avoir la carte sim pour la fin de semaine.

Je m'en fiche c'est pour le donner à mon petit frère.

J'attends un peu pour prendre le forfait à 15.99
€ pour moi(j'espère que mon vieux iPhone 3G sera compatible).

D'après la FAQ $III tu n'aura pas droit à un deuxième forfait à prix réduit (pour les abonnés free) https://mobile.free.fr/faq.html
Inscrit le 21/01/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
Idem que sogan, commande passée le 11, création de l'espace abonné dans la foulée et depuis plus rien... Pendant 3 jours mon espace annoncée "commande expédiée", avec 5 étapes, et depuis c'est passé à trois étapes et je suis toujours sur Votre commande a été validée... Le tout avec un nouveau numéro, donc aucun raison qu'il y ait un délai de portabilité.

Sur ce coup là je suis de plus en plus déçue de free, ils ont intéret à vite se rattraper sinon leurs tarifs ne suffiront plus
Inscrit le 21/01/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
commande et accusé de réception le 11
compte crée bloque a l'étape 1 commande validée
et toujours pas de carte sim depuis 10 jours.
Inscrit le 17/01/2012
3 messages publiés
Envoyer un message privé
Bonjour a tous, je suis aboné freebox V6, forfait à 15,99€ commandé le 11 janvier à 23h, toujours étape 1, un autre commandé le 17 janvier, carte sim sim expédiée le 18, reçu hier a 11h, activée vers 15h sur le site freemobile, tout marche bien( pour un iphone 4S j'ai dû le redémarer à 16h pour que ça marche). Pour votre information les deux forfaits demandés sont sans portabilité. Ya t'il une logique ou une priorité de distribution de carte sim chez free mobile? j'ai appelé le 3244, "votre forfait est bien validé mais il faut attendre 10 à 15 jours. le jeudi prochain ça fera 15 jours et vous tiendrai au courant. A+
Inscrit le 24/01/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
commande du 11 janvier.le 24 janvier toujours rien reçu !!
Inscrit le 25/01/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
comme indiquer sur leur cite le delai est de 10 a 15 jour car trop de demande
Inscrit le 26/01/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
Confirmation espace Abonné et Identifiant/Mot de passe , le 17 Janvier.
Toujours RIEN le 26 Janvier
Inscrit le 04/02/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
Hola !

Commande passé et validée le 31 Janvier, vu les commentaires j'espere recevoir ma SIM avant decembre 2012 ( apres il ne servira plus a rien >< )
Inscrit le 06/02/2012
1 messages publiés
Envoyer un message privé
SALUT A TOUS
Commande passée le 14 janvier,mail d'envoi de sim le 31 janvier, ligne coupée par sfr le 4 fevrier... et toujours aucune carte sim dans le courrier... et surtout : PLUS DE PORTABLE !!!!!!
MERCI FREE.
Inscrit le 10/07/2009
228 messages publiés
Envoyer un message privé
Forfait 0€ commandé par ma soeur: puce recue en 48 heures, tout fonctionne bien.

Pour ma mère, abo 15€ avec demande de portabilité (chez SFR) depuis trois semaines:
rien recu, le statut est toujours à la première étape.
Répondre

Tous les champs doivent être remplis.

OU

Tous les champs doivent être remplis.

FORUMS DE NUMERAMA
Poser une question / Créer un sujet
vous pouvez aussi répondre ;-)
Numerama sur les réseaux sociaux