Free Mobile : tous les détails des tarifs et conditions contractuelles
Sujet ouvert par Guillaume Champeau - Dernière réponse le 11 janvier 2012 à 22h32
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21067 messages publiés
Après quelques heures de retard et de nombreux ralentissements, le site mobile.free.fr sur lequel Free commercialise ses offres mobiles a enfin ouvert ses portes en début d'après-midi. On y découvre la liste des sept téléphones mobiles proposés par Free, le plus souvent à 1 euro à la commande puis un remboursement mensualisé sur 12 ou 24 mois. Pour le moment, l'iPhone 4S n'est pas référencé. Il devrait être proposé par l'opérateur à partir du 27 janvier prochain. Le Samsung Galaxy S2 est quant à lui proposé à 541 euros sans facilités de paiement, tandis que le BlackBerry Curve 3G est simplement annoncé mais pas encore disponible.

Concernant les tarifs, pas de surprises par rapport aux prix révélés mardi matin par Xavier Niel. La page d'accueil propose bien les deux seules offres de l'opérateur : un forfait tout illimité à 19,99 euros par mois (ou 15,99 euros pour les abonnés Freebox), et un forfait d'une heure et 60 SMS à 2 euros par mois, offert aux Freenautes.

Dans le détail, la brochure tarifaire (.pdf) dévoile les quelques subtilités qui n'avaient pas été abordées par Xavier Niel lors de la présentation de l'offre. Nous avons relevé :

L'option BlackBerry proposée à 1 euro par mois pour la réception des mails en Push ; Les SMS+ et MMS+ (surtaxés) sont marqués comme "non disponibles au lancement), malgré une page qui détaille les différents tarifs applicables selon la typologie du numéro. Est-ce à dire que les envois des SMS+ et MMS+ seront pour le moment bloqués ? Le forfait à 2 euros par mois ne compte aucune data. Pour utiliser l'internet mobile, il faut ajouter 1,99 euros pour 20 Mo puis 6 centimes d'euros par méga-octets supplémentaires. Soit environ 60 euros pour 1 Go utilisés. Les destinations fixes comprises dans le forfait sont les Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Solvénie, Suède, et Suisse. Les appels vers les mobiles sont aussi illimités vers l'Alaska, le Canada, les Etats-Unis et Hawaï. Comme l'a indiqué Xavier Niel, les conditions générales d'abonnement (.pdf) tiennent sur une page, ce qui est remarquable pour la lisbilité de l'offre. On y remarque surtout :

L'usage du forfait Free Mobile doit se faire via une "utilisation non abusive", dite "en bon père de famille" (ce qui est une clause générique chez tous les opérateurs fixes et mobiles) ; Il est expressément interdit d'utiliser Free Mobile pour des usages illégaux, en particulier pour télécharger ou partager des fichiers piratés ; La carte SIM doit être utilisée dans un téléphone, et ne peut pas être utilisée par exemple dans une clé 3G ; En revanche, rien n'interdit le tethering (ce qu'a confirmé Xavier Niel lui-même) ; La formulation "sans engagement" vaut dans les deux sens. Free pourra résilier quand bon lui semble, sous un préavis de 10 jours. Ce qui pourrait être le cas le jour où l'opérateur décide de modifier ses tarifs : il faudra accepter ou rapidement changer de fournisseur ; 100 sessions TCP simultanées maximales sont autorisées, ce qui est la conséquence d'une limitation technique liée à l'IPv4. Free Mobile dispose de 8192 adresse IP ; avec 3 millions d'abonnés, il ne pourra affecter que 180 ports par abonné (explication fournie par @bortzmeyer). En pratique, cette limitation bride l'usage du téléphone pour du P2P (que ce soit l'échange de fichiers ou d'autres services en peer-to-peer), même s'ils sont autorisés par respect de la neutralité des réseaux.

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122 réponses
Inscrit le 10/03/2009
830 messages publiés
Pour info, le site comparatif sur les forfaits utilisé par free pendant sa conférence a intégré Free aux offres.

Pour le moment je ne vois rien de comparable quelque soit l'offre. Je sens qu'a la fin de mon engagement, mon opérateur va sauter

PS : Merci pour l'articles et les détails des choses écrites en petit
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1349 messages publiés
Question les gens : Dans votre entreprise ou votre entourage familiale, cela se passe comme pour moi à savoir tout le monde se marre ?
Inscrit le 02/10/2006
196 messages publiés
Pendant ce temps, les abonnées Alice restent dans le flou... http://wp.me/pga3p-1w1
Inscrit le 10/01/2012
2 messages publiés
offre réservé au 3 premiers millions d'abonnés... et quel tarifs pour les suivants??
[message édité par lulu1987 le 10/01/2012 à 17:05 ]
Inscrit le 03/01/2012
283 messages publiés
1 page de CGA, mais 40 pages de CGV...

EDIT : De tarifs, pardon.
[message édité par Neinmann le 10/01/2012 à 17:02 ]
Inscrit le 04/05/2009
962 messages publiés
le site pédale dans la semoule et plante avant la fin de mon inscription...
Inscrit le 06/11/2005
115 messages publiés
60 euros le giga d'internet, bienvenu chez les pauvres
Inscrit le 06/11/2005
115 messages publiés
enzopitek, le 10/01/2012 - 16:58
Question les gens : Dans votre entreprise ou votre entourage familiale, cela se passe comme pour moi à savoir tout le monde se marre ?


ça dépend, quand c'est une situation amusante oui, parfois
Inscrit le 26/02/2009
417 messages publiés
Petites questions guillaume :
- Bon père de famille est une notion qui englobe quoi juridiquement ?
- Le push "non blackberry" (Ex google en push) n'est donc pas couvert sur les téléphones en l'absence d'activation de l'option ?
Inscrit le 11/03/2009
2676 messages publiés
pourriel, le 10/01/2012 - 17:01
60 euros le giga d'internet, bienvenu chez les pauvres


option 2€ = je fais peu ou pas de data ,
je consomme pas mal de datas = le forfait à 19.99

rien ne me choque pour l'instant
Inscrit le 03/01/2012
283 messages publiés
Ca veut tout et rien dire "bon père de famille". Ce qui est marrant, c'est que les limites fixées de manière claire, c'est notamment l'interdiction d'envoi de SMS à plus de 10 destinataires.

Et quand je préviens du code de mon immeuble pour une soirée où j'ai invité 20 personnes ? "C'est un abus", répond le juriste de Free (aux ordres de Niel).
Inscrit le 06/11/2005
115 messages publiés
apparemment les mms sont déduits de l'option data sur le forfait à 2€. Pas d'option data, pas de mms. Serieusement 20mo c'est pas terrible. Entre tout et rien, avec free faut choisir. Le juste milieu y a pas
Inscrit le 15/03/2006
1729 messages publiés
Et les offres spéciales abonnés elles concernent qui exactement ?
Le seul titulaire de la ligne ou tout son foyer ?

db
Inscrit le 19/05/2011
325 messages publiés
Ju4n1t0, le 10/01/2012 - 16:58
Pendant ce temps, les abonnées Alice restent dans le flou... http://wp.me/pga3p-1w1


Pas bien grave, ils feront comme tout le monde et iront chez Free si c'est plus intéressant pour eux
Inscrit le 19/05/2011
325 messages publiés
pourriel, le 10/01/2012 - 17:04
apparemment les mms sont déduits de l'option data sur le forfait à 2
€. Pas d'option data, pas de mms. Serieusement 20mo c'est pas terrible. Entre tout et rien, avec free faut choisir. Le juste milieu y a pas


En meme temps leur offre a 20€ EST le juste milieu que les autres opérateurs n'ont jamais voulu faire. Un prix abordable pour de l'illimité.
Et l'offre à 2€ c'est effectivement une offre plancher mais faut pas exagérer : pour ce prix là, 1 d'appel et 60 sms, c'est du jamais vu. Faut quand meme pas s'attendre pour 2€ à avoir des datas en plus
Inscrit le 03/01/2012
283 messages publiés
Faut voir la cible. Forfait RSA quoi, c'est pas un truc où tu cherches de la data à tours de bras etc. Tu veux être joignable, pouvoir rappeler un éventuel employeur etc.

Que ça convienne à d'autres personnes, peu consommatrices, tant mieux, mais rien de plus.
Inscrit le 26/02/2009
417 messages publiés
Autres questions : Pas d'envoie de SMS/MMS à plus de 10 personnes en même temps. lorsque tu fais un pac d'envoie SMS par iphone a tous tes contacts, c'est compté comme un seul SMS/MMS à la fois ?
Inscrit le 17/02/2009
1065 messages publiés
Neinmann, le 10/01/2012 - 17:00
1 page de CGA, mais 40 pages de CGV...

EDIT : De tarifs, pardon.

Ouais mais si tu regardes yen a plus de la moitier rien que pour les tarifs à l'étranger. Ce qui est normal, chaque pays a sa politique entre guillemets c'est aussi en fonction de l'équipement réseau
Inscrit le 10/01/2012
2 messages publiés
offre réservée au 3 premiers millions d'abonnés... et quel tarifs pour les suivants?? Parce que si c'est pas déjà fait on va les atteindre vite fait les 3 millions d'abonnés!

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