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Explorateur Windows a cessé de fonctionner
Sujet ouvert par
alainc25
- Dernière réponse le 17 janvier 2012 à 07h36
 
Essaie de lancer Vista en Safe Mode ( F8 sur la page de boot > sélectionne safe mode ) et de faire une restauration système ( Soit dans menu Démarrer > Accessoire > Outils système, soit dans menu Démarrer > Exécuter > saisie msconfig > Sous l'onglet général clique sur l'option restauration système ).
Sinon tu peut essayer d'insérer le disque constructeur et d'utiliser l'option réparer si elle y est (tes données ne seront pas effacées). Si ça marche toujours pas essaie de récuperer ntdll.dll sur le web (par exemple sur http://www.dll-files.com/ ou http://www.fichier-dll.fr) et de remplacer celle sur ton PC (en faisant une recherche, sauvegarde la quand même). Attention c'est déjà plus risqué pour tes données (même si en pratique j'ai jamais eu de problème) Une fois le problème réglé je te conseille de télécharger un anti-spyware c'est probablement de là que viens ton problème, un anti-virus ne suffit pas à assurer la protection complète du PC. [message édité par tcuvillier le 17/02/2011 à 17:46
]
Ton problème peut venir aussi de SPYWARE essaye d'utiliser Maleware Byte pour passer en revue ta machine.
Les antivirus classique tels que AVG sont souvent inéficaces contre les spyware.
astragor, le 17/02/2011 - 18:01 Merci pour ta réponse mais j'ai déja lancé une analyse avec Malwarebytes mais il ne détecte rien ! [message édité par alainc25 le 18/02/2011 à 10:32
]
tcuvillier, le 17/02/2011 - 17:12 Merci d'avoir répondu (et si vite), je vais essayer ces 2 manip. J'ai déja un antispyware : Malwarebytes, mais il ne détecte aucune menace. edit : j'ai tenté une restauration système mais la restauration échoue... je tente le remplacement de la dll mais j'ai un doute car les sites mentionnés proposent cette dll pour Windows Xp et non pour Vista.  [message édité par alainc25 le 19/02/2011 à 10:22
]
alainc25, le 17/02/2011 - 16:27 Si tu as accès a l'invite de commande (CMD), lance la commande : sfc /scannow C'est un test assez bref mais qui peut parfois résoudre des problèmes notamment au niveau des DLL ;-). Autres tests: Tu tapes msconfig.exe dans la barre recherche (ou exécuter), tu vas dans l'onglet Démarrage et tu désactives tous. Alors ce n'est que pour tester dans un premier temps la stabilité du système car ce n'est pas recommandé de tous désactivé (l'anti virus ne va pas démarrer). Si tu vois un mieux, tu recoches tout ce qui te semble important et tu vires ce qui est inutile (genre Windows live messenger et plugins de logiciel). Mais ne néglige pas une instabilité liée a un périphérique défectueux comme la ram par exemple. Un bon MEMTEST ou un test avec une seul barrette (si tu en as deux) serait aussi le top. [message édité par Halouc le 19/02/2011 à 15:31
]
Halouc, le 19/02/2011 - 15:25 Merci pour ta réponse mais j'ai déja effectué une restauration système ainsi qu'une réparation de vista avec le dvd constructeur, et même le remplacement sous console de la dll fautive en mode administrateur mais le problème persiste. Un memtest n'a également rien donné. Que faire ?
tcuvillier, le 17/02/2011 - 17:12 Merci pour ta réponse mais j'ai déja effectué une restauration système ainsi qu'une réparation de vista avec le dvd constructeur, et même le remplacement sous console de la dll fautive en mode administrateur mais le problème persiste 
Ca ressemble à une défaillance matérielle ... peut-être d'un support de stockage. As-tu vérifié :
- la fragmentation de ton/tes disque(s) dur(s) ? - les éventuels mauvais secteurs (clic droit sur l'icône du disque dur, propriétés, "vérifier maintenant" ...) ? A noter qu'il existe des softs qui sont censés vérifier l'état de santé physique du disque dur ; attention, d'expérience, ils ne sont pas toujours fiables -Débrancher la nappe du cd/dvd et voir si le problème persiste après redémarrage ?
Doc, le 26/03/2011 - 09:58 Bonjour et merci, Les disques sont défragmentés et vérifiés. En revanche impossible d'ouvrir l'unité centrale sinon la garantie de l'ordi saute !
Si le pb persiste après les différents tests ; si par ailleurs il n'est pas possible de faire une restoration et que en mode sans echec, ça ne donne rien, il me semble qu'il faut envisager de faire jouer la garantie ...
Doc, le 19/04/2011 - 17:53 Bonjour et merci pour votre réponse, Effectivement en mode sans echec non plus cela ne donne rien, je vais faire jouer la garantie pour la 6ième fois seulement !!!!!! Bien fait pour PackardBell et Boulanger qui espérait me rouler avec une extension de garantie de 3 ans que j'ai pris, maintenant ils s'en mordent les doigts......les réparations leur auront couté au moins 2 fois le prix de l'ordi neuf !!! (mais pour moi zéro euro !) 
Doc, le 19/04/2011 - 17:53 Qui c'est lui ?
Le problème est totalement résolu !
L'ordi a totalement grillé !!! Quasiment tout à cramé ! Ventilo -> processeur -> carte mère ------< tout le reste !!!! Remplacement par un autre ordi neuf avec Windows Seven ! P.S.: pour info le processeur est monté à 96°C durant 3 secondes (testé avec Aida64, Everest) ! Conclusion : ne JAMAIS acheter HP (1 ordi grillé ) et Packard Bell (2 ordi grillé  , sous aucun prétexte !!!!!!!Sachez que le matos n'est presque jamais testé chez ces constructeurs ! [message édité par alainc25 le 03/06/2011 à 17:02
]
heu.... tu devrais aussi penser a enlever la poussiere a l'interieur de temps en temps.
 , Ca aide pour eviter qu'il grillent.
ze_katt, le 03/06/2011 - 17:03 Défaillance ventilateur au départ ! qui a entrainé défaillance processeur ! Pour info il n'y a avait aucune poussière quand s'est arrivé !!!!!
/Mauvais foi on
Ben si t'avais eu l’habitude de nettoyer la poussière, ca aurait du te mettre le puce a l'oreille /Mauvaise foi off Ceci dit j'ai un packard bell depuis 5 ans, il est plein de poussière mais il grille pas. Comme quoi..... [message édité par ze_katt le 03/06/2011 à 17:19
]
alainc25, le 03/06/2011 - 17:01 Avec autant de problèmes de matériels grillés, tu devrais vérifier la tension réelle a la prise que te fournit ton fournisseur électrique. Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. |
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J'ai un Packard-Bell avec Vista Home Premium SP2, depuis quelques jours l'explorateur windows plante sans cesse, et redémarre. Par ailleurs la copie de fichiers est extrêment lente. J'ai AVG Internet Security 2011 comme protection.
L'observateur d'évènement m'indique le problème suivant :
Application défaillante Explorer.EXE, version 6.0.6002.18005, horodatage 0x49e01da5, module défaillant ntdll.dll, version 6.0.6002.18327, horodatage 0x4cb73436, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x00039437, ID du processus 0x914, heure de début de l’application 0x01cbceaa7691ec56.
Apparemment cela serait ntdll.dll le fautif.
Comment faire pour résoudre ce problème sans réinstaller Vista ?
NB : j'ai seulement des DVD de restauration fournit par le constructeur.
Merci de votre aide.